客户关系、研发投入与创新绩效

发布时间：2021-04-22 03:40

　　当前,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,企业研发投入是影响创新绩效的关键性因素,如何提高研发投入的创新产出一直困扰着实务界和理论界。随着利益相关者理论和客户关系管理理论的提出,客户关系逐渐受到关注。那么,客户关系是否有助于提高企业研发投入的创新绩效呢?本研究选取了2007～2016年中国上市公司的数据,以客户关系为调节变量,对其在企业研发投入与创新绩效中的影响力进行实证研究,证明了研发投入的提高有利于创新绩效的提升,客户关系在两者间有正向的调节作用。最后,从企业客户关系管理和研发投入角度为企业创新绩效的增加提供理论性指导,推动社会经济可持续发展。 

【文章来源】：商讯. 2019,(06)

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
一、文献综述
    （一） 研发投入与创新绩效
    （二） 客户关系与企业行为
    （三） 研究现状小结
    （四） 假设建立
二、研究设计
    （一） 变量定义及符号说明
    （二） 数据选取说明
三、模型实证分析
    （一） 各变量间的相关性分析
    （二） 多元回归分析
    （三） 客户集中度的调节效应
四、研究结论及建议
    （一） 研究结论
    （二） 建议
        1. 加大技术创新投入与人才引进, 合理分配研发投入比例
        2. 加快建设产学研合作平台, 提高研发投入的绩效产出
        3. 紧密与主要客户的联系, 识别、培育、把握主体客户需求


【参考文献】：
期刊论文
[1]大客户关系如何影响企业技术创新?[J]. 李姝,翟士运,古朴.  科学学研究. 2018(07)
[2]关于高新技术企业研发投入的绩效评价分析[J]. 李晶晶.  大众投资指南. 2018(12)
[3]客户关系型交易对资本结构的影响——关系专用性资产的调节作用[J]. 赵秀云,周晨.  商业研究. 2017(10)
[4]企业研发投入、资源特征与创新绩效关系研究——组织“行为—特征”匹配视角[J]. 张洁.  科技进步与对策. 2018(02)
[5]供应商—客户关系对公司行为影响的文献综述[J]. 殷枫.  会计之友. 2016(03)
[6]供应商关系与企业现金持有——来自中国制造业上市公司的经验证据[J]. 王勇,刘志远.  审计与经济研究. 2016(01)
[7]企业知识基础结构与技术创新绩效关系研究——知识元素间关系维度新视角[J]. 曾德明,周涛.  科学学与科学技术管理. 2015(10)
[8]顾客参与服务创新与创新绩效的关系研究——基于顾客知识转移视角的理论综述与模型构建[J]. 卢俊义,王永贵.  管理学报. 2011(10)
[9]技术创新资源投入与产出绩效的关联性研究——基于电子与通讯设备制造行业的面板数据分析[J]. 曹勇,苏凤娇,赵莉.  科学学与科学技术管理. 2010(12)



本文编号：3153089