HQ电力设计公司市场营销体系研究
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【摘要】:我国电力事业的蓬勃发展,使整个电力行业内的竞争随之加剧。与此同时,电力设计行业的市场竞争也愈演愈烈,市场营销在企业管理中的特殊性和重要性日益凸显。因此,制定一套有效的市场营销体系,对电力设计企业未来的发展将产生深远的影响。本文对市场营销的相关理论进行回顾,以HQ电力设计公司为实例,对其营销现状进行了分析。通过综合运用三种研究方法,包括比较和分类分析、定性与定量分析、理论与实际分析相结合,使研究的问题更加深入和实际。论文在总结前人的研究基础上,全方位剖析了HQ电力设计公司外部和内部的营销环境,并对2011年至2013年三年的营销绩效进行分析,阐述了其营销思路。最终提出了独特的三维一体营销体系。该体系的内容是以客户关系管理为基础,价值链管理为动力,顾客满意为目标。三维一体营销体系的建立,为HQ电力设计公司未来开拓市场、不断发展奠定了基础。通过组织保障、机制保障、人才保障、品牌保障等四个方面的保障措施,有助于公司提高自身营销工作的管理水平、扩大市场份额。通过论文的研究,不仅为县市级的电力设计企业,完善和构建适应市场竞争的营销体系,提供有益的参考,而且开辟了一个崭新的视角,对将来的营销工作开展,具有重要的指导意义。
【关键词】:电力设计企业 企业管理 营销体系 保障措施
【学位授予单位】:浙江工业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F274;F426.61
【目录】:
- 摘要3-4
- ABSTRACT4-8
- 1 绪论8-16
- 1.1 选题背景及意义8-10
- 1.1.1 选题背景8-9
- 1.1.2 选题意义9-10
- 1.2 研究内容及方法10-11
- 1.2.1 研究内容10
- 1.2.2 研究方法10-11
- 1.3 研究思路11-12
- 1.4 国内外研究现状12-16
- 1.4.1 国内电力设计企业市场营销现状12-13
- 1.4.2 国外电力设计企业市场营销现状13-16
- 2 相关研究回顾16-27
- 2.1 相关理论研究16-24
- 2.1.1 营销理论发展和策略创新研究16-19
- 2.1.2 营销体系研究19-20
- 2.1.3 顾客满意与客户关系理论研究20-24
- 2.2 电力设计企业市场营销研究24-27
- 2.2.1 电力市场营销24-25
- 2.2.2 电力设计企业市场营销25-27
- 3 HQ电力设计公司营销环境分析与营销思路27-45
- 3.1 HQ电力设计公司概况27
- 3.2 HQ电力设计公司外部环境分析27-33
- 3.2.1 宏观环境分析27-30
- 3.2.2 行业环境分析30-33
- 3.3 HQ电力设计公司内部环境分析33-44
- 3.3.1 公司组织结构33-34
- 3.3.2 HQ电力设计公司营销现状34-37
- 3.3.3 HQ公司营销决策分析37-44
- 3.4 HQ电力设计公司营销思路44-45
- 4 HQ电力设计公司三维一体营销体系构建45-55
- 4.1 三维一体营销体系的内涵45-46
- 4.2 三维一体营销体系的构成46-53
- 4.2.1 顾客满意为目标46-48
- 4.2.2 客户关系管理为基础48-49
- 4.2.3 价值链管理为动力49-53
- 4.3 三维一体营销体系运行基础53-55
- 5 HQ电力设计公司营销体系的保障措施55-61
- 5.1 组织保障55-56
- 5.1.1 树立电力市场营销观念55
- 5.1.2 做好市场调研工作55
- 5.1.3 市场营销工作标准化55-56
- 5.2 机制保障56-57
- 5.2.1 为顾客提供优质的设计产品56
- 5.2.2 抓好大顾客营销56-57
- 5.2.3 加强内部沟通57
- 5.3 人才保障57-58
- 5.3.1 培养营销团队负责人57
- 5.3.2 加强营销人员培训工作57-58
- 5.3.3 优化营销激励机制58
- 5.4 品牌保障58-61
- 5.4.1 增强企业文化建设力度58-59
- 5.4.2 适当的广告宣传59-61
- 6 研究结论与研究展望61-63
- 6.1 研究结论61
- 6.2 研究展望61-63
- 参考文献63-67
- 附录67-69
- 致谢69-71
- 攻读学位期间主要科研成果71
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