企业客户关系管理中存在不足点及改进

发布时间：2021-06-21 10:26

　　对于企业来说,客户关系对其经济效益具有十分重要的影响作用,因此,为了能够更好的提高企业的经济效益就应该加强对企业客户关系管理的重视程度。本文首先分析了客户关系管理对企业的重要性,并在此基础上,结合具体情况,详细分析了企业客户关系管理中存在的不足点,并进一步有针对性的给出了改进企业客户关系管理相关方法,希望能够有效提高巴陵石化分公司的客户管理水平。 

【文章来源】：化工管理. 2018,(28)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 引言
2 客户关系管理对企业的重要性分析
3 企业客户关系管理中存在的不足点
4 改进企业客户关系管理相关方法
    4.1 建立相关客户推动机制
    4.2 进一步优化公司人力资源
    4.3 提高对客户服务相关管理
    4.4 强化现代化信息技术的支持力度
5 结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]服务企业客户关系管理中存在的问题及对策探讨[J]. 罗岗.  企业改革与管理. 2017(10)
[2]中小企业客户关系管理实施策略探讨[J]. 王兆惠.  时代金融. 2016(27)
[3]大数据时代的中小企业客户关系管理[J]. 王瑜.  中小企业管理与科技(上旬刊). 2016(01)



本文编号：3240511