基于客户健康度的客户关系管理研究

发布时间：2021-07-03 02:51

　　<正>由于人工智能优势凸显,对金融行业产生了巨大影响。作为服务行业,金融科技与服务结合得越来越紧密。随着信息获取的便捷,投资者们的需求更加多元化、差异化和个性化,传统营销模式难以让金融企业精准得获取和满足客户的诉求。因此提高营销效率,细分市场,也就是更加"精准"地进行营销活动以提高营收、降低成本是金融企业探索的重要方向。因此,鹏华基金IT团队耗时一年打造CRM（Customer Relationship Management）精准营销系统来辅助营销人员 

【文章来源】：金融电子化. 2018,(04)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
鹏华基金在CRM智能营销上的思考
客户健康指数
发展与挑战


【参考文献】：
硕士论文
[1]Z集团客户关系维护研究[D]. 谢玄.广东工业大学 2019
[2]融信证券大客户管理提升研究[D]. 杜鹃.兰州大学 2019



本文编号：3261715