情境教学法在高职电商专业客户关系管理课程中的运用

发布时间：2022-01-01 13:14

　　<正>电子商务专业客户关系管理课程是一门注重实践的课程,本文就情境教学法在高职电商专业客户关系管理课程教学中的运用进行分析,在增强课堂趣味性的同时,激发学生学习和探究积极性,达到知识和技能的巩固与强化,进而达到更好的教学效果。作为高职电子商务专业的一门专业必修课,客户关系管理这门课程实践性和操作性都比较强,在实际教学过程中,由于教材过于理论化、教学模式单一、教学方法以课堂讲授为主、实习实训设施缺乏等原因,该课程会令学生感到枯燥乏味。在教学过程中,运用情境教学法,对传统以课堂讲授为主的方法进行创新,一方面使学生掌握客户关系管理课程的基本理论和基本操作技能,另一方面培养学生的语言交际能力、沟通能力,从而进一步 

【文章来源】：财富时代. 2019,(12)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1. 情境教学法的含义及优势
2. 情境教学法在客户关系管理课程中的具体运用
    2.1 多媒体案例情景
    2.2 角色扮演情景和分组训练
3. 情境教学法在客户关系管理课程中的运运用应注意的问题
    3.1 职业学校的学生素质参差不一，此年龄段的学生正处于形象思维的鼎盛时期，逻辑思维还不够成熟，所以课堂的生动形象与否直接影响学生听课的主动性
    3.2 要注意情境设计的合理性
    3.3 情境教学法要求教师更深入的研究和学习
4. 结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]探究《旅游英语》课程教学中的情境教学法[J]. 王艳利.  课程教育研究. 2013(04)
[2]角色扮演法在《客户关系管理》教学中的运用[J]. 刘光林.  科技经济市场. 2011(08)
[3]浅谈情境教学法在高职《商务英语》课程教学中的应用[J]. 童幼平,夏璐.  安徽文学(下半月). 2010(10)



本文编号：3562312