青龙商厦会员管理系统的研究与分析

发布时间：2017-05-12 09:11

  本文关键词：青龙商厦会员管理系统的研究与分析，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着国内商场行业的蓬勃发展和信息化建设的不断深入,基于互联网平台的B/S结构的管理信息系统的开发正蓬勃发展并发挥着巨大的作用。会员制度对于维系良好的客户关系以及为客户带来更好的购物体验扮演着非常重要的角色。因此,加快商场或商厦会员管理信息系统的建设并投入使用是一件刻不容缓的事情。本文以“青龙商厦会员管理系统”课题为依托,在研发过程中使用了面向对象的分析与设计的方法,初步构建了能够满足青龙商厦会员管理工作需要的分析与设计的会员管理管理系统。论文首先介绍了青龙商厦会员管理系统的研究背景和本人的主要工作,对所需要解决的问题进行了概述,讨论了项目的研究意义与重要性；通过本人在商场工作多年的经验,深入的需求调研完成了系统需求分析,对系统功能要求进行了详细的分析,并以业务流程图的方式阐述了系统的原有业流程并分析了再造后的新业务需求,同时根据再造后的业务流程图,通过用例图以及包图对系统功能,详细描述了青龙商厦会员管理系统的业务功能。通过缩略类图和实体关系图对数据库进行了表结构设计。该系统初步分析了青龙商厦会员管理系统的信息化管理。青龙商厦会员管理系统通过会员管理功能实现了会员入会、会员信息管理和会员退会;会员卡管理主要完成了新增会员卡、会员卡到期、会员卡注销以及会员卡挂失的功能；会员积分管理管理实现了会员积分规则制定到实行的全程电子化,从提交积分规则到审核积分规则再到查看积分规则。其他的系统功能也一样对原有的会员管理业务有很大的提升。系统的应用可以有效地加强青龙商厦会员的综合管理,提升会员管理工作效率,为广青龙商厦会员提供高效、准确的服务支撑。
【关键词】：会员管理系统 业务分析 业务流程优化 功能分析 数据分析
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP311.52
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第一章 引言9-11
• 1.1 项目背景9
• 1.2 研究的内容和主要工作9-10
• 1.2.1 研究的内容9
• 1.2.2 国内外研究现状9-10
• 1.2.3 本人主要工作10
• 1.3 论文结构10-11
• 第二章 业务分析11-44
• 2.1 业务描述11-13
• 2.1.1 业务问题定义11-12
• 2.1.2 组织职能分析12
• 2.1.3 业务人员分析12-13
• 2.2 原有业务流程分析13-25
• 2.2.1 会员管理流程13-14
• 2.2.2 会员卡管理流程14-16
• 2.2.3 会员积分管理流程16-17
• 2.2.4 积分消费管理流程17
• 2.2.5 统计管理流程17-18
• 2.2.6 会员服务管理18-22
• 2.2.7 基础数据管理22-25
• 2.3 业务流程优化25-44
• 2.3.1 会员管理流程优化25-26
• 2.3.2 会员卡管理流程优化26-28
• 2.3.3 会员积分管理流程优化28-30
• 2.3.4 积分消费管理流程优化30-31
• 2.3.5 统计管理流程优化31-33
• 2.3.6 会员服务管理流程优化33-38
• 2.3.7 基础数据管理流程优化38-44
• 第三章 功能分析44-105
• 3.1 用户角色分析44
• 3.2 系统用例分析44-98
• 3.2.1 总体用例分析44-45
• 3.2.2 子用例分析45-98
• 3.3 系统功能包图98-105
• 3.3.1 总体功能包图99-100
• 3.3.2 子功能包图100-105
• 第四章 数据分析105-123
• 4.1 功能数据分析105-113
• 4.1.1 会员管理缩略类图105-106
• 4.1.2 会员卡管理缩略类图106-107
• 4.1.3 会员积分规则管理缩略类图107
• 4.1.4 积分消费管理缩略类图107-108
• 4.1.5 统计管理缩略类图108-109
• 4.1.6 基础数据管理缩略类图109-110
• 4.1.7 会员服务管理缩略类图110-111
• 4.1.8 系统管理缩略类图111-112
• 4.1.9 实体类关系分析112-113
• 4.2 数据库表113-123
• 第五章 总结与展望123-124
• 5.1 总结123
• 5.2 进一步的工作123-124
• 参考文献124-125
• 致谢125

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 胡迎锋;周苏娟;;药店会员管理系统的分析与设计[J];医学信息;2008年10期

2 孙兴勤;滇东电业局科协制定出奖励科协会员管理办法[J];云南科技管理;1995年05期

3 齐峥;康焕荣;杜瑞庆;;书店会员管理系统的设计[J];办公自动化;2011年08期

4 王宇博;;多商户会员管理平台的设计与实现[J];大众标准化;2014年01期

5 宋安乐;张晓;程前明;;职教协会会员管理系统的设计[J];福建电脑;2014年02期

6 黄丽珍;;鞋服行业会员管理系统的研究设计[J];信息与电脑(理论版);2014年01期

7 刘红;完善会员管理机制[J];学会;2004年03期

8 张文,罗晓沛;基于商业连锁经营的会员管理系统[J];吉林大学学报(信息科学版);2004年05期

9 陈瑞轩;刘志强;;基于C#的高尔夫俱乐部会员管理系统的设计[J];科技信息;2014年06期

10 黄春颖;闫s，

本文编号：359349