基于B/S架构的东海证券CRM系统的设计与实现

发布时间：2022-01-26 08:04

　　通过信息手段来提升客户关系管理是目前证券公司必须要采取的手段和方法，由于证券公司的信息量可以说是非常丰富和海量的，那么如何利用这些信息，如何能从这些信息中提炼出有价值的数据，是所有证券公司都在进行的操作，同时收集到的有价值的信息如何存储也成为了证券公司信息化建设的重点。如果不能有效地保存这些数据，那么这些数据存储后就很难被再次利用，对于公司的决策者来说则很难从这些信息中提取到有价值的信息。而这些信息可以有助于公司的经营决策。客户关系管理即CRM是现代企业管理思维的转变，让现在的管理者从产品导向到客户导向。而证券公司的客户关系管理相对于生产型企业更是特殊和复杂，因而如何利用信息技术来提升客户关系管理更是现代学者需要研究得问题。作为服务性行业的证券公司，其需要直接面向客户进行各项服务来实现营业创收。因而证券公司能否留住客户直接决定着证券公司未来的生存和发展。客户关系管理系统是进行客户管理的有效工具，通过信息手段实现客户管理是维系客户关系的有效途径。本文首先介绍了证券公司和客户关系管理系统的发展现状。本文首先分析了证券CRM系统的研究背景和发展趋势，针对目前的证券CRM系统进行调查和研究，指... 

【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

J2EE系统集成数据层

件实现技术概述ruts 概述ts 框架的实质是 MVC 框架的拓展，它主要是应用 JSP 技术和 WEB 技术对，然后在该框架下对 Web 平台进行应用[9]。Struts 框架工作流程如下rvlet 接收从系统客户端传来的指令，由 ViewHelper 进行分类、处理、包装的 Delegate 完成处理，将处理结果返回 JSP 页面显示出来。Struts 具有操功能全面、运行速度快等特点。在 Struts 的构建中，添加了自定义标签rvlet 的附加功能，是使用过程中降低了编程的工作量，提高了工作效率，ts 的框架结构如图 2.2 所示：

Mysql 主从备份1）mysql 主从备份（复制）的基本原理ysql 主从备份支持单向复制、异步复制和双向复制，Mysql 双向备份中，器充当主服务器，而另一台或者是多台服务器充当备份服务器，从而有效库的实时备份。Mysql 主从备份原理主要是两台或者是多台服务器之间通文件来实际，通过文件名会以 BIN 开头，当主服务器记录或者是修改一条器会把修改信息写到 Mysql 二进志日志文件里，通过传输把日志传给备务器接收到二进制文件时，备服务器首先会读取二进制文件的信息，如果件有变化，这时备服务器会同步相应的修改信息到数据库中，从而有效的的主从备份技术，mysql 主从备份原理图如图 2.3 所示。

【参考文献】：
期刊论文
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[3]基于关联规则的Apriori算法的改进及其在保险业CRM的应用[J]. 闫仁武,李丛,雷艳云,任平.  科学技术与工程. 2009(21)
[4]基于XML网络管理平台的设计与实现[J]. 张屹.  福建电脑. 2009(04)
[5]移动互联网带来的管理挑战及相关建议[J]. 马慧,马军.  电信技术. 2009(02)
[6]性能测试工具LoadRunner的工作机理及关键技术研究[J]. 桑圣洪,胡飞.  科学技术与工程. 2007(06)
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[8]客户关系管理发展综述[J]. 丁乃鹏,段敏.  经济经纬. 2005(02)
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本文编号：3610138