基于J2EE技术的客户关系管理系统研究

发布时间：2017-05-16 01:01

  本文关键词：基于J2EE技术的客户关系管理系统研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着经济全球化的迅猛发展和社会信息化水平的不断提高，现代企业正面对日趋激烈的市场竞争。在这种趋势下，获取市场和客户消费信息，充分利用这些信息数据，最大程度满足客户需求，提高客户对企业的满意度和忠诚度是未来企业运营中亟待解决的重要问题。客户关系管理系统是运用信息科学技术，把相关市场和客户的重要信息实施统一管理，同时进行有效分析处理的企业级应用系统，最大程度的简化了业务流程，使企业能够更高效地为客户提供周到、满意的服务。 作为一种成熟的技术架构，J2EE是与传统应用开发截然不同。在J2EE体系架构中，许多组件都被包含进去，用来简化在应用系统的开发与部署中开发人员的工作量，并且能够提高可移植性、安全与再用价值，这些特性都为企业级的系统建设提供强大的保证。基于J2EE技术的客户关系管理系统正是基于J2EE平台开发的企业应用，因此，系统具有高安全性、高可靠性和高扩展性的特点，，能够在不同平台之间拥有较高的兼容性，对企业的系统集成与企业内外部系统之间的沟通提供了可靠的保证。 基于J2EE技术的客户关系管理系统在这种情况下就应运而生了，本文将就作者参与的一个项目为例，对基于J2EE技术的客户关系管理系统进行研究。
【关键词】：J2EE技术 客户关系管理系统 客户关系管理
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：TP311.52
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 绪论8-12
• 1.1 研究背景及意义8-9
• 1.2 研究现状9-10
• 1.2.1 国外研究现状9-10
• 1.2.2 国内研究现状10
• 1.3 本文主要工作及内容安排10-12
• 第2章 相关技术及概念介绍12-19
• 2.1 J2EE 技术介绍12-17
• 2.1.1 Struts2 框架12-13
• 2.1.2 Spring 框架13-14
• 2.1.3 MyBatis 框架14-15
• 2.1.4 JQuery 框架15-16
• 2.1.5 JUnit 框架16-17
• 2.2 客户关系管理17-18
• 2.3 本章小结18-19
• 第3章 系统需求分析及架构设计19-27
• 3.1 需求分析19-22
• 3.1.1 项目背景19-20
• 3.1.2 项目工作范围20-21
• 3.1.3 公司组织结构21-22
• 3.1.4 业务需求22
• 3.2 架构设计22-26
• 3.2.1 部署设计23-24
• 3.2.2 业务领域建模24-25
• 3.2.3 系统的模块设计25
• 3.2.4 系统的接口设计25-26
• 3.3 本章小结26-27
• 第4章 系统概要设计及关键技术分析27-40
• 4.1 数据库设计27-31
• 4.1.1 角色权限设计27-28
• 4.1.2 销售信息库28-29
• 4.1.3 合同信息库29-31
• 4.2 相关模块设计31-39
• 4.2.1 角色权限控制模块31-35
• 4.2.2 销售管理模块35-36
• 4.2.3 收入合同信息管理模块36-37
• 4.2.4 采购支出管理模块37-38
• 4.2.5 项目管理模块38-39
• 4.2.6 基础数据模块39
• 4.3 本章小结39-40
• 第5章 系统的详细设计及测试40-46
• 5.1 详细设计40-43
• 5.2 系统测试43-45
• 5.3 本章小结45-46
• 第6章 结论46-47
• 参考文献47-49
• 致谢49

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 孔亮亮;殷兆麟;;Java类测试工具Junit的分析与扩展[J];计算机工程与设计;2005年12期

2 刘晶波;谷音;杜义欣;;一致粘弹性人工边界及粘弹性边界单元[J];岩土工程学报;2006年09期

3 徐雯;高建华;;基于Spring MVC及MyBatis的Web应用框架研究[J];微型电脑应用;2012年07期

  本文关键词：基于J2EE技术的客户关系管理系统研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：369238