基于客户关系管理的铁路货运产品营销创新

发布时间：2024-02-25 15:20

　　为了更好的开展铁路货运产品营销工作,必须要建立在客户关系良好管理的前提下。要根据实际情况不断的改革创新,更好的满足现实情况需要。文章先分析了营销工作和客户关系管理存在的问题,再提出了具体的解决措施,从而实现铁路货运产品销售的可持续发展。

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【文章目录】：
引言
一、铁路营销工作的现状分析
二、铁路货运产品客户关系管理存在的问题
    (一) 铁路产品需求不均衡
    (二) 没有树立客户关系管理理念
    (三) 缺乏完善的客户关系管理制度
    (四) 缺乏相同的理念支持
三、铁路货运产品客户关系管理的优化措施
    (一) 建立运能动态公告机制
    (二) 建立客户积分管理制度
    (三) 开发铁路货运产品客户关系管理系统
    (四) 组织人员进行培训
四、结语



本文编号：3910504