基于客户关系管理系统的营销策略分析

发布时间：2024-03-01 20:13

　　客户是商业银行的重要资源,管理和维护好客户关系是银行在市场上的生存之道,同时也是营销活动是否取得成功的重要环节。本文针对福建农信对客户关系管理理论的理解及营销活动中存在的问题,提出了福建农信版的客户关系管理实践。

【文章页数】：6 页

【部分图文】：

图3营销活动流程

财+股金）大于行社资产10%的客户为重点客户；第二类为贷款类重点客户，贷款金额大于行社负债总额10%且N年内无逾期及欠息的客户为重点客户。针对存款类重点客户，CRM系统设置了资金变动类提醒信息；针对贷款类重点客户，除了设置资金变动提醒外，还增加了贷款到图2主动接触式营销任务执行短....