潍坊烟草公司市场营销策略优化研究
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【摘要】:烟草专卖制度确立和实施以来,我国经济体制发生了深刻变化,烟草企业将提升自身经营能力和发展水平作为首要任务,商业企业将工作重点放在卷烟市场控制和营销网络终端建设上来,成效显著,卷烟销量稳定增长,经济效益大幅提升。然而随着世界经济全球化和我国市场经济体制改革迈向深水区,烟草行业面临着“增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近”四大难题,在此严峻的背景形势下,烟草商业企业必须加快市场化取向改革,创新营销模式,优化营销策略。在过去行业改革的关键十年,潍坊烟草公司狠抓机遇,企业的经营管理水平稳步提升、经济效益不断增长、卷烟营销队伍整体素质不断提高、企业核心竞争力不断增强。但随着烟草市场逐步放开,市场化取向改革推向深入,在营销策略方面存在的问题逐步显现,如何进一步优化完善卷烟营销策略,突破发展瓶颈,是潍坊烟草亟需解决的突出问题。本文依据市场营销的相关理论,对潍坊烟草公司营销现状进行深刻剖析,找准营销策略方面存在的问题及不足。然后通过对外部、内部卷烟营销环境进行分析,针对潍坊烟草公司卷烟营销策略方面存在的问题,以此为基础对营销策略进行优化和完善。在品牌培育上,按照“培育高端、拓展中端、保障低端”的品牌培育原则,突出鲁产卷烟、低焦油卷烟、细支卷烟的培育,努力构建梯次上移、重点清晰的品牌发展目标,进一步优化品牌培育、评估、分类、投放、创新策略。在市场价格管理上,综合运用市场自我调节、内部有效干预等措施,指导零售客户做好卷烟库存管理,同时依靠零售客户自律小组内部监督,稳定卷烟市场零售价格。在客户关系管理上,为工业企业创造公平竞争的市场环境;对卷烟零售客户进行细分,制定分类客户的货源投放标准,提供标准化、亲情化和差异化的营销服务;以满足消费者需求为原则,保障消费者的合法权益,建立品牌、市场、客户三位一体的营销策略组合,充分挖掘市场潜力,促进企业持续健康发展。
【关键词】:潍坊烟草公司 营销策略 品牌培育 价格管理 客户管理
【学位授予单位】:中国海洋大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F721;F274
【目录】:
- 摘要5-6
- Abstract6-10
- 1 绪论10-16
- 1.1 选题背景10-11
- 1.2 研究的目的和意义11-12
- 1.3 研究内容及研究方法12-13
- 1.3.1 研究内容12-13
- 1.3.2 研究方法13
- 1.4 研究的技术路线与创新点13-14
- 1.5 烟草产品营销文献概述14-16
- 2 相关理论基础16-19
- 2.1 市场营销的概念16
- 2.2 品牌理论16-17
- 2.3 价格理论17
- 2.4 客户关系管理理论17-19
- 3 中国烟草行业营销环境19-31
- 3.1 中国烟草行业的营销特点19-20
- 3.2 潍坊烟草公司简介及发展历程20-21
- 3.3 潍坊烟草公司营销环境分析21-31
- 3.3.1 政策法律环境分析21-22
- 3.3.2 社会文化环境分析22-24
- 3.3.3 经济环境分析24-26
- 3.3.4 技术环境分析26
- 3.3.5 潍坊辖区卷烟消费特点分析26-31
- 4 潍坊烟草公司营销现状及存在的问题31-44
- 4.1 潍坊烟草公司营销现状31-37
- 4.1.1 卷烟营销组织结构31
- 4.1.2 卷烟营销流程31-32
- 4.1.3 卷烟经营情况32-35
- 4.1.4 品牌培育工程进展情况35-37
- 4.1.5 高端市场开发情况37
- 4.2 潍坊烟草公司市场营销存在的问题37-44
- 4.2.1 品牌营销培育机制尚不完善38-40
- 4.2.2 卷烟价格管理混乱40-41
- 4.2.3 客户关系管理缺失41-44
- 5 潍坊烟草公司市场营销策略创新优化44-56
- 5.1 指导思想及总体营销策略44
- 5.2 品牌培育策略44-50
- 5.2.1 品牌规划策略44-46
- 5.2.2 品牌评估策略46-47
- 5.2.3 品牌分类策略47-48
- 5.2.4 精准投放策略48-49
- 5.2.5 培育创新策略49-50
- 5.3 卷烟价格管理策略50-52
- 5.3.1 市场调控价格策略50-51
- 5.3.2 价格监督策略51-52
- 5.3.3 价格指导服务策略52
- 5.4 客户关系管理策略52-56
- 5.4.1 工业企业策略52-53
- 5.4.2 零售客户策略53-55
- 5.4.3 消费者策略55-56
- 6 结论与展望56-58
- 6.1 研究结论56
- 6.2 研究的局限性56-57
- 6.3 对烟草行业营销的启示57-58
- 参考文献58-59
- 致谢59-60
- 个人简历60
- 发表的学术论文60
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