结合成长阶段特征的中小企业知识管理能力评价

发布时间：2017-06-02 10:37

  本文关键词：结合成长阶段特征的中小企业知识管理能力评价，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着知识经济时代的到来，中小企业的知识管理已经备受国内外企业和学者的关注，如何运用好知识这一有利资源以获取竞争力已经成为企业竞争的重要方式之一。近年来，对知识管理的研究主要侧重于知识管理能力的理论探索。然而，知识管理能力的提升是一个长期的过程，在企业不同的成长阶段会面临不同的内外环境，，因而对知识管理能力提升会有不同的侧重。为了使中小企业更好的运用知识管理，本文从中小企业成长阶段特点出发，构建了中小企业知识管理能力评价指标体系，并以天津九章科技有限公司为例进行实证研究。 本文首先进行了系统的文献回顾，总结了关键的研究概念，并界定了本文的研究对象，在分析了中小企业各成长阶段特征的基础上，提出了基于成长阶段的知识管理能力需求的利克特量表，并对量表调研结果进行了数据分析，从而肯定了本研究对象的研究价值。在基于对研究对象系统分析的基础上，本文提出了基于成长阶段特征的中小企业知识管理能力的评价量表，运用统计软件SPSS19.0对调研数据进行因子分析，从而构建了基于成长阶段特征的中小企业知识管理能力评价指标体系。 其次，在构建知识管理能力评价指标体系中，根据中小企业各成长阶段的不同特征，本文首次提出每个成长阶段在知识管理上不同的能力需求，将建立各指标的出发点定位于成长阶段的特点上，创新地考虑了客户关系管理能力对知识管理能力的影响度。 最后，本文以天津九章科技有限公司的知识管理能力评价为例，通过模糊综合评判法，对九章科技有限公司的知识管理能力进行科学评价，从而有力的验证了本文所构建的评价体系的实践性，并通过评价结果的分析提出了有利于改进九章科技有限公司知识管理能力的对策。
【关键词】：中小企业 知识管理能力评价 成长阶段 因子分析 模糊综合评价
【学位授予单位】：天津商业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272;F276.3;F49
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 导论8-13
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究问题的意义8-10
• 1.2.1 中小企业知识管理能力研究的意义9
• 1.2.2 基于成长阶段的中小企业知识管理能力研究的意义9-10
• 1.3 论文主要内容及技术路线10-12
• 1.3.1 论文主要内容10
• 1.3.2 技术路线10-11
• 1.3.3 研究的创新之处11-12
• 1.4 研究方法12-13
• 第二章 相关概念界定及文献综述13-21
• 2.1 相关概念的界定13-17
• 2.1.1 中小企业范围的界定13-14
• 2.1.2 知识管理14-16
• 2.1.3 知识管理能力16-17
• 2.2 企业成长阶段相关理论回顾17-18
• 2.3 中小企业知识管理理论回顾18
• 2.4 中小企业知识管理能力与企业成长关系研究回顾18-19
• 2.5 以往相关研究总结及评价19-21
• 第三章 基于成长阶段的中小企业知识管理能力评价量表的开发21-29
• 3.1 中小企业各成长阶段特点分析21-23
• 3.1.1 初创期21-22
• 3.1.2 成长期22
• 3.1.3 成熟期22-23
• 3.2 基于成长阶段的中小企业知识管理能力指标设计23-27
• 3.2.1 指标选取原则23-24
• 3.2.2 基于成长阶段的中小企业知识管理能力量表开发24-26
• 3.2.3 中小企业各成长阶段知识管理能力诉求分析26-27
• 3.3 数据分析方法——因子分析27-29
• 第四章 基于成长阶段的中小企业知识管理能力评价体系的构建29-41
• 4.1 问卷方案设计29-32
• 4.1.1 调查目的29
• 4.1.2 问卷设计29-30
• 4.1.3 研究样本的基本情况分析30-31
• 4.1.4 研究样本的理论符合度甄别31-32
• 4.2 数据的信度与效度分析32-36
• 4.2.1 信度分析32-33
• 4.2.2 效度分析33
• 4.2.3 问卷的因子分析过程33-36
• 4.3 因子分析结果的讨论36-37
• 4.4 评价方法的选择——模糊综合评价37-41
• 4.4.1 模糊综合评价方法37-38
• 4.4.2 基于层次分析法的指标权重确定38-41
• 第五章 天津九章科技有限公司知识管理能力评价41-53
• 5.1 公司背景介绍41-42
• 5.2 公司的知识管理能力评价模型、权重确定及指标评判42-49
• 5.2.1 知识管理能力层次排序模型42-44
• 5.2.2 一级指标权重确定44-45
• 5.2.3 二级指标权重确定45-48
• 5.2.4 知识管理能力指标评判矩阵及二级指标评判48-49
• 5.3 九章科技有限公司知识管理能力模糊综合评价49-52
• 5.4 九章科技知识管理能力提升对策52-53
• 第六章 结论与展望53-55
• 6.1 结论53
• 6.2 研究不足与展望53-55
• 参考文献55-59
• 附录 A 调查问卷一59-63
• 附录 B 调查问卷二63-65
• 攻读硕士学位期间发表学术论文情况65-66
• 致谢66-67

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前9条

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2 林仁;;企业知识管理能力评价指标确定及灰色综合评价[J];湖南城市学院学报(自然科学版);2012年01期

3 孟国辉;;我国中小企业知识管理中存在的问题及对策研究[J];河南机电高等专科学校学报;2007年05期

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本文编号：415029