基于J2EE的客户关系管理系统的设计与实现
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【摘要】:针对客户关系管理系统以"服务客户为中心"的设计思想,提出了基于J2EE的客户关系管理系统的设计方案。重点对J2EE技术进行了较深入的研究,特别是对一些Web2.0时代新的互联网交互技术和显示架构,如ajax、extjs、struts、hibernate等,进行了深入的探讨和应用实践,提出了客户关系管理系统设计原型和技术实现方法。
【作者单位】: 浙江大学材料与化学工程学院;
【关键词】: 客户关系管理系统 JEE ajax extjs struts hibernate 数据统计与分析 数据库表 设计思想 系统设计
【分类号】:TP311.52
【正文快照】: 1系统模块划分客户关系管理系统按功能划分主要有四大模块:基本信息管理、工作流管理、数据统计与分析、系统设置。系统的模块结构如图1所示。图1系统的功能模块2系统设计从技术架构上说,本系统是基于J2EE平台的三层分布式系统结构,分别是客户层、Web层和数据层,属于B/S结构
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