嵊州农村合作银行客户关系管理探析
发布时间:2017-06-16 21:07
本文关键词:嵊州农村合作银行客户关系管理探析,由笔耕文化传播整理发布。
【摘要】:嵊州农村合作银行作为嵊州市支持县域经济和扶持"三农"的主要金融机构,长期以来,由于传统市场上的金融垄断地位,以及管理体制、思想观念等多方面的原因,对客户的关系维护和相应的针对性服务并不重视。而在当今金融竞争日益激烈的情况下,如何建立与客户长期合作共赢的关系,并且有效地维护客户关系,是摆在我行面前长期而艰巨的任务。
【作者单位】: 浙江嵊州农村合作银行崇仁支行;
【关键词】: 农村合作银行 客户关系 必要性 对策
【分类号】:F832.35;F274
【正文快照】: 本文主要从嵊州农村合作银行推行客户关系管理的必要性入手,通过简要阐述目前我行的客户关系现状及存在的问题,采用举例论证,结合客户实地访问、调查等方式,提出解决嵊州农村合作银行客户关系管理的有效对策,来警示我行要时刻关注客户、了解客户,提高客户的满意度及忠诚度,这
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