基于电子商务环境下企业供应链的管理研究

发布时间：2017-06-22 07:05

  本文关键词：基于电子商务环境下企业供应链的管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在高度信息化的时代,供应链管理作为一个管理时代的象征,带给我们的不仅仅是一种新的管理工具,更重要的是带来了更新的管理理念和重新规划、设计及优化业务流程的途径。在供应链代替企业参与市场竞争的环境中,企业更加追求高效率、高效益和低成本的全新业务模式和管理方法,积极培养一个开放的、竞争的、高效的市场空间和一个具有良好运行机制的生存环境。论文首先通过前言对供应链管理的发展背景、意义及其可行性与必要性进行必要分析的基础上,同时对国内外研究成果进行综述,从客户关系管理、供应商关系管理及供应链内部制造流程等方面进行分类综述。分析电子商务的供应链管理研究的重要现实意义。结合其未来的发展趋势,分析其理论及应用的重要性和紧迫性。第二部分基于研究内容系统阐述并梳理了有关电子商务管理理论、供应链管理理论、供应链管理绩效评价及其技术模型等相关理论。为后文针对现实案例的研究提供论证逻辑的理论支持。论文通过对当下电子商务供应链管理的现状分析存在的主要问题,指出信息风险、交易安全风险及供应链整合程度低的问题。并对此提出全面的供应链管理支撑对策,提出相应的解决方案,其中综合两个维度创新出电商环境下供应链整合体系。并针对当下趋势提出加强移动电子商务供应链整合的促进策略、提高物联网技术对于电商企业供应链管理、加强供应链金融与物流企业发展策略。供应链整合中的薄弱环节是需求不确定下的电子商务企业与供应商、物流商之间关于产品及物流服务的协调问题,第五章通过建立有电子商务企业、供应商、物流服务商三级供应链的联合契约的协调模型,分别对批发价格契约决策模型、供应链整合模型、收益共享契约模型进行分析,并通过算例分析进一步分析了联合契约的有效性,通过设计合理的契约参数保证电子商务环境下供应链实现整体协调,并在第六章进行实证分析。通过搜集的实地调查数据、深度访谈数据和企业内刊、网站、期刊文章等方式搜集的二手资料,对电商企业供应链管理进行案例分析,以SCPR的供应链绩效评价模型为调研基础,采用对比分析研究不同时期的绩效评价指标,期间JD企业进行了相应对策改善后,从定性、定量两个方面说明供应链管理对策实施的有效性,对理论构建进行了实证,验证了电商环境供应链管理对策的有效性。
【关键词】：电子商务 供应链管理 绩效评价 牛鞭效应 收益共享契约
【学位授予单位】：天津科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274
【目录】：

• 摘要4-5
• abstract5-10
• 第一章 前言10-17
• 1.1 选题背景和意义10-11
• 1.2 可行性和必要性11
• 1.3 国内外研究动态11-14
• 1.3.1 有关客户关系及服务管理研究11-12
• 1.3.2 有关电子采购及供应商的关系研究12
• 1.3.3 有关制造流管理规划与优化研究12
• 1.3.4 有关电子执行及绩效管理研究12-13
• 1.3.5 有关协同管理及牛鞭效应研究13-14
• 1.4 研究基本框架及研究方法14-15
• 1.4.1 研究基本框架14-15
• 1.4.2 研究方法15
• 1.5 论文创新点15-17
• 第二章 电子商务环境下供应链管理理论综述17-23
• 2.1 电子商务管理相关理论综述17-19
• 2.1.1 电子商务的基本概念17
• 2.1.2 电子商务系统的模式17-19
• 2.2 供应链管理相关理论综述19-20
• 2.2.1 供应链及管理的基本概念19-20
• 2.2.2 供应链管理的特征20
• 2.3 供应链管理绩效评价及其技术模型20-23
• 2.3.1 供应链绩效评价的概念20
• 2.3.2 供应链绩效评价的作用20-21
• 2.3.3 供应链绩效评价参考模型21-23
• 第三章 电子商务供应链管理存在的问题23-31
• 3.1 电子商务供应链信息风险存在问题23-27
• 3.1.1 “牛鞭效应”的信息风险问题23-24
• 3.1.2 供应链节点企业的信息风险问题24-26
• 3.1.3 供应链信息共享过程中的信息风险问题26
• 3.1.4 供应链相关技术的信息风险问题26-27
• 3.2 电子商务交易安全风险问题27-29
• 3.2.1 交易双方信用风险问题27
• 3.2.2 交易信息的传输问题27-29
• 3.3 电子商务中物流安全问题29
• 3.4 供应链整合程度低的问题29-31
• 第四章 电子商务供应链管理的支撑对策31-47
• 4.1 信息安全管理支撑对策31-32
• 4.1.1 将共享的信息外包或自建31
• 4.1.2 建立节点企业间有效的约束和激励机制31-32
• 4.1.3 信息技术完善供应链系统32
• 4.1.4 网络安全管理32
• 4.2 交易安全管理支撑对策32-33
• 4.2.1 采用先进电子技术进行安全防范32-33
• 4.2.2 构建完善的电子交易安全管理制度33
• 4.3 物流安全管理支撑对策33-34
• 4.3.1 提升物流企业的服务理念33-34
• 4.3.2 制定个性化的客户服务标准34
• 4.3.3 建立有效的物流服务过程监测体系34
• 4.4 电子商务供应链整合框架的支撑体系34-38
• 4.5 加强移动电子商务供应链整合的促进策略38-41
• 4.5.1 信息流—SP39-40
• 4.5.2 资金流—移动支付40
• 4.5.3 物流—物流服务企业40-41
• 4.6 提高物联网技术于供应链管理的应用41-45
• 4.6.1 物联网技术对客户关系的管理42-43
• 4.6.2 物联网技术对内部供应链的管理43-44
• 4.6.3 物联网技术对供应商关系的管理44-45
• 4.7 加强供应链金融与物流企业发展策略45-47
• 4.7.1 延伸物流企业业务,解决中小企业融资难46
• 4.7.2 发展网上供应链金融系统46-47
• 第五章 电子商务环境供应链管理收益共享契约模型47-54
• 5.1 条件假设与符号说明47-48
• 5.2 电子商务服务的批发价格契约决策模型48-49
• 5.3 整合供应链模型49-50
• 5.4 收益共享契约模型50-51
• 5.5 算例分析51-54
• 第六章 案例分析—JD企业供应链管理研究54-78
• 6.1 案例概述54-56
• 6.1.1 JD架构及现状54-55
• 6.1.2 项目背景55
• 6.1.3 数据来源55-56
• 6.2 以SCPR模型对JD企业供应链管理绩效评价56-68
• 6.2.1 订单反应能力指标57-59
• 6.2.2 客户满意度指标59-61
• 6.2.3 业务标准协同指标61-63
• 6.2.4 节点网络效应指标63-65
• 6.2.5 系统适应性指标65-67
• 6.2.6 体系指标测评67-68
• 6.3 案例分析68-72
• 6.3.1 结合JD公司特色的优势分析68-69
• 6.3.2 JD公司供应链管理的问题分析69-72
• 6.4 对策及效果检验72-78
• 6.4.1 对策实施72-74
• 6.4.2 SCPR模型的效果检验74-76
• 6.4.3 实证分析—收益共享契约模型76-78
• 第七章 结论与展望78-79
• 参考文献79-83
• 攻读硕士学位期间发表论文情况83-84
• 致谢84

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