珠宝公司的客户关系维护改进研究

发布时间：2017-06-25 01:11

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【摘要】：想要优化客户关系,避免直接的价格竞争、质量投诉中让利及新项目共同开发的优先权,就应该重视对客户关系维护研究。而且对于公司内部而言,这也是一种管理理念的升华,有利于团结各部门的社会责任感及培养优质的企业文化,以提供优质的服务吸引和保持更多的客户,增加市场份额。
【作者单位】： 长春工程学院勘查与测绘工程学院;长春师范大学物理学院;
【关键词】： 客户关系 维护改进
【基金】：吉林省教育厅项目,吉教科合字[2014]第326号
【分类号】：F274;F426.8
【正文快照】： 在各行各业都进入激烈竞争的今天,什么样的企业才能成为行业中的龙头,经过长时间的发展,各企业都发现了要点,那就是客户。谁能掌握更加忠诚的客户群,谁就等于掌握了财富和发言权。大量证据表明,客户的保持率会影响到一个企业的盈利状况,因为客户与我们保持合作关系的时间长短,

【参考文献】

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【共引文献】

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