基于用户行为分析的银行微博管理优化策略
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【摘要】:作为一个全新的互联网交流平台,微博正在我国快速发展;尽管中国已成为微博用户世界第一大国,但中国企业微博运营水平整体不高。商业银行如何借助微博这一新媒体形式更好的服务客户,在开展微博营销和客户关系管理的同时提升品牌知名度、宣传经营理念已成为银行管理层和学者共同关心的课题。
【作者单位】: 中国建设银行;中国农业发展银行;
【关键词】: 用户行为 银行微博 管理策略
【分类号】:F832.2;F49
【正文快照】: 微博,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台;用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。世界上第一个微博平台Twitter于2006年上线,作为一个全新的互联网交流平台,微博正在我国快速发展2009年下半年起,新浪网、
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