以病人为中心的强化综合服务平台设计

发布时间：2017-06-29 11:18

  本文关键词：以病人为中心的强化综合服务平台设计，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：以患者为中心的综合服务平台希望借助客户关系管理的思路,通过信息化手段为患者搭建全面的公共服务平台,实现对患者诊前、诊中和诊后的全程精细化和人性化服务,解决患者"看病难"的问题,提高患者的满意度和忠诚度,从而提升医院的核心竞争力。
【作者单位】： 广东省妇幼保健院信息科;
【关键词】： 患者 系统 智能 服务
【分类号】：TP311.52
【正文快照】： 随着社会的进步,“以疾病为中心”的传统医疗模式正在逐步转变为“以患者为中心”的创新服务模式。同时“以患者为中心”也是医院今后发展的中心点。打造“以患者为中心”的综合服务平台,就是把方便让给患者,把患者的需求视为医院的需求,从而有效促进医院服务质量的提高。1系

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本文编号：497702