客户关系管理在营销管理中的地位探讨

发布时间：2017-07-27 17:14

  本文关键词：客户关系管理在营销管理中的地位探讨

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【摘要】：近年来,科技技术不断在快速发展,从而逐渐缩小产品之间的差异性,在企业发展过程中,客户的位置越来越重要,同时发挥着必不可少的作用。企业最为重要的一种资源就是客户资源,该资源是否能够充分利用,直接影响企业的正常发展;拥有一个既良好又稳定的客户关系,是企业生存和快速发展的有力保障。本文针对客户关系管理在营销管理中的位置,进行简要分析。
【作者单位】： 电子科技大学成都学院;
【关键词】： 客户关系管理 营销管理 地位
【分类号】：F274
【正文快照】： 一、前言于我国营销管理中,客户关系管理发挥着重要的作用,主要将企业素质的增强情况进行呈现[1]。这是由于企业逐步实现营销管理模式的转变,即由“产品为中心”的模式转变为“顾客为中心”的模式;不仅如此,企业的视角也发生巨大的变化,即重视内部资源转向关注整合外部资源,以

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本文编号：582502