客户关系管理在企业市场营销中的作用探讨

发布时间：2017-07-30 12:09

  本文关键词：客户关系管理在企业市场营销中的作用探讨

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【摘要】：市场营销是企业发展的重要组成部分,直接关系到企业的经济效益。在企业市场营销工作中,客户关系管理是关键要素,良好的客户关系管理可以有效的降低企业的经营风险,提高企业的经营利润。但是在竞争激烈的市场环境下,各个企业为了争夺客户会使用各种手段,由此做好客户关系管理具有一定的难度。要想保证客户关系的稳定性,就要对市场的发展动态有详细的了解,分析竞争对手的经营策略,不断改善企业自身的经营模式。文章对于客户关系管理在企业市场营销工作中的作用进行了分析,对于企业市场营销工作的进一步发展具有重要的意义。
【作者单位】： 黑龙江昊华化工有限公司;
【关键词】： 客户关系管理 企业市场营销 作用分析
【分类号】：F274
【正文快照】： 从计划经济向市场经济转变的过程中,对于市场的发展形势带来了急剧的变化,在市场营销工作中,逐渐从卖方市场转向以买方市场为主,客户占据了主导地位,对于企业的发展至关重要。随着时代的不断发展,人们对于生活品质的要求不断提升,由此在对产品的需求方面日益多样化。为了满足

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本文编号：594136