邮政储蓄银行CRM系统的设计与实现

发布时间：2017-08-02 16:02

  本文关键词：邮政储蓄银行CRM系统的设计与实现

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【摘要】：目前,经济环境的信息化,促使市场竞争日趋剧烈、客户的需求变得种类繁多,给企业的发展带来严重的危机与挑战。客户关系管理(CRM)是实现商业银行向电子信息化胜利转型的根蒂,同时也为银行在信息化社会发展中提供管理体系与技术措施。文章立足于邮政储蓄银行南阳市分行的实际业务,对其CRM系统的设计和实现进行研究,操作性强,具有一定的安全性与实用性。
【作者单位】： 河南工业职业技术学院;
【关键词】： CRM 信息化 邮政储蓄银行南阳市分行
【分类号】：TP311.52
【正文快照】： 0引言在银行业中,金融市场的竞争日益激烈,国内商业银行正面临着来自国际先进银行和其他商业银行的激烈竞争,外部监管日趋严格,客户需求复杂苛刻,在复杂多变的经济环境下,实施客户关系管理是非常必要和紧迫的。为此,本课题的设计将基于B/S架构,采用J2EE为开发平台,完成了一个

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本文编号：610059