基于应用型人才培养的《客户关系管理》课程模式探究

发布时间：2017-08-13 05:03

  本文关键词：基于应用型人才培养的《客户关系管理》课程模式探究

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【摘要】：随着客户作为企业的核心资产,《客户关系管理》已经是大多数高校工管类专业的必修课程。本文试图从企业需要应用型人才的需求出发,将结合《客户关系管理》课程的特点,分析高校《客户关系管理》教学的现状,探讨基于培养应用型人才的《客户关系管理》教学模式改革。
【作者单位】： 华南理工大学广州学院;
【关键词】： 市场营销 应用型人才 客户关系管理 课程模式
【分类号】：G642;F274-4
【正文快照】： 经济和全球信息化的发展使得产品同质化现象日趋严重,企业竞争激烈。在这样的市场背景下客户的价值受到企业重视,客户关系管理的重要性不言而喻。然而高校对于客户关系管理人才的培养却不容乐观,企业需要的是可以把理论很好的运用于实际管理活动中去的应用型人才。另外,教育部

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本文编号：665497