客户关系构建思路探析

发布时间：2017-08-21 19:34

  本文关键词：客户关系构建思路探析

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【摘要】：随着经济的发展,经济全球化下信息技术的快速发展,使得企业所面临的生存环境发生了很大的变化,企业想要在激烈的竞争环境中生存和发展,就必须拥有稳定的客户群体,以客户为核心。因此,争夺客户变成客户竞争的一个热点,而客户开发就是企业获得客户的渠道,结合客户开发的相关流程,针对客户开发的思路进行探讨,对从事客户开发的实际工作人员及高校营销类专业的师生有着较好的启发和借鉴作用,有助于我们正确理解客户关系构建的意义和思路。
【作者单位】： 四川财经职业学院;
【关键词】： 客户群体 客户价值 目标客户 客户关系 客户开发
【分类号】：F274
【正文快照】： 1构建客户关系的意义客户是指购买企业产品或服务的组织,是一种有偿行为。现如今已从消费者经济时代转到客户经济时代,客户对于企业的价值就在于他能给企业所带来的利润,而这部分利润包括客户和企业合作发生交易已经创造的利润、按现有交易模式在整个生命周期创造的利润和该客

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本文编号：714733