AA商业银行在中国的市场营销策略研究

发布时间：2017-08-29 00:05

  本文关键词：AA商业银行在中国的市场营销策略研究

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【摘要】：近年来,中国的金融行业蓬勃发展,中外资银行发展空间巨大,金融行业也得到了迅猛的提升。但由于互联网新媒体的崛起,以及第三方金融机构的日益涌现、企业融资方式的多样性等金融环境的不断变化,传统银行业面临着严峻的挑战。竞争也随之超乎想象的激烈。据不完全统计,目前仅在上海就有超过130家大大小小的中外资银行,和三十余家第三方金融机构,AA商业银行就是其中之一。在这样的竞争浪潮中,去年AA商业银行停止了连续10年的增长势头,甚至出现了亏损,这对于AA商业银行是一个危险的信号,不可掉以轻心,在变幻莫测的金融环境里,不进则退,为此,在面临激烈竞争的金融环境之下,如何分析和解决自身存在的问题,制定切实有效的市场营销策略,从而更好地应对竞争,使自身得以更好地发展,无疑是摆在众多传统银行面前急需解决的难题。就必须对AA商业银行的营销战略和策略进行研究和分析。本文共有六个部分。第1章是绪论,介绍了本文的选题背景以及研究目的和意义,也同时介绍了研究思路和研究方法。第2章对营销方面的重要理论文献进行了简要回顾,如关系营销,服务营销,STP理论,4Ps理论等。第3章是对AA商业银行的组织结构、人员状况、发展沿革和发展现状等基本情况进行全方面的描述。第4章围绕AA商业银行的内外部营销环境进行阐述,再用SWOT分析法找出AA商业银行发展的优劣势,机会和威胁。随后在第5章联系实际从经营目标,市场细分,目标市场和市场定位四个方面提出AA商业银行的多元化营销战略。最后第6章从产品,价格,渠道,促销和客户关系这五点出发,详细论述了AA商业银行目前和今后具体营销策略的实施,即必须结合中国市场的特点,因地制宜的开发适合中国客户的产品。论文从市场营销的基本理论出发,运用相关分析工具和方法对AA商业银行在中国市场营销详细分析,能对AA商业银行制定正确的营销战略和策略有较好的指导作用,也希望本文研究过程中运用到的营销理论和分析方法对其他银行如何制定有效的营销策略、更好地应对竞争也能够提供一定的借鉴,因此,论文具有一定的现实意义和社会价值。
【关键词】：外资银行 营销环境 STP战略 营销策略
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F832.33
【目录】：

• 摘要6-7
• abstract7-12
• 第1章 绪论12-14
• 1.1 选题背景和研究意义12-13
• 1.1.1 选题背景12
• 1.1.2 研究意义12-13
• 1.2 本文研究思路和研究方法13-14
• 1.2.1 研究思路13
• 1.2.2 研究方法13-14
• 第2章 银行业相关市场营销理论与文献回顾14-18
• 2.1 关系营销和服务营销理论14-15
• 2.1.1 关系营销的概念14-15
• 2.1.2 服务营销的概念15
• 2.2 STP理论15-16
• 2.2.1 市场细分15-16
• 2.2.2 目标市场16
• 2.2.3 市场定位16
• 2.3 4Ps理论16-18
• 第3章 AA商业银行概述18-22
• 3.1 AA商业银行基本情况18-19
• 3.1.1 AA商业银行简介18
• 3.1.2 AA商业银行组织结构18
• 3.1.3 AA商业银行人员状况18-19
• 3.2 AA商业银行发展沿革19-20
• 3.3 AA商业银行发展现状20-22
• 第4章 AA商业银行的营销环境分析22-37
• 4.1 外部营销环境分析22-28
• 4.1.1 宏观环境分析22-24
• 4.1.2 行业环境分析24-28
• 4.2 内部营销环境分析28-31
• 4.2.1 企业生产能力分析28
• 4.2.2 企业财务能力分析28-29
• 4.2.3 企业组织能力分析29-30
• 4.2.4 企业营销能力分析30-31
• 4.3 SWOT分析31-37
• 4.3.1 优势分析32-33
• 4.3.2 劣势分析33-34
• 4.3.3 机会分析34
• 4.3.4 威胁分析34-35
• 4.3.5 SWOT组合分析35-37
• 第5章 AA商业银行营销战略分析37-42
• 5.1 企业营销目标37
• 5.1.1 扩大市场占有率37
• 5.1.2 赢得社会口碑37
• 5.2 企业市场细分37-39
• 5.2.1 以客户性质进行细分37-38
• 5.2.2 以客户产品种类进行细分38
• 5.2.3 以客户资金量进行细分38-39
• 5.3 选择目标市场39-40
• 5.3.1 贷款客户39
• 5.3.2 旅游客户39-40
• 5.3.3 高净值理财客户40
• 5.4 企业市场定位40-42
• 5.4.1 为贷款客户打造快速简便的渠道40
• 5.4.2 为旅游客户定制专业方便的流程40-41
• 5.4.3 为高净值客户创造个性化的产品组合41-42
• 第6章 AA商业银行营销策略分析42-50
• 6.1 产品策略42-44
• 6.1.1 目前的产品策略42-43
• 6.1.2 存在的问题43
• 6.1.3 产品策略改进措施43-44
• 6.2 价格策略44-46
• 6.2.1 目前的价格策略44-45
• 6.2.2 存在的问题45
• 6.2.3 价格策略改进措施45-46
• 6.3 渠道策略46-47
• 6.3.1 目前的渠道策略46
• 6.3.2 存在的问题46
• 6.3.3 渠道策略改进措施46-47
• 6.4 促销策略47-48
• 6.4.1 目前的促销策略47
• 6.4.2 存在的问题47
• 6.4.3 促销策略改进措施47-48
• 6.5 客户关系策略48-50
• 6.5.1 目前的客户关系策略48
• 6.5.2 存在的问题48-49
• 6.5.3 客户关系策略改进措施49-50
• 结论50-51
• 致谢51-52
• 参考文献52-54

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：750214