基于数据挖掘的移动通信公司客户关系管理系统的分析设计

发布时间：2017-08-31 16:36

  本文关键词：基于数据挖掘的移动通信公司客户关系管理系统的分析设计

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【摘要】：基于信息系统的"Push"服务理念在移动互联提供商里面的重要意义随着用户信息的累积凸显了出来,基于大数据职称的客户关系管理系统成了市场发展的重要方向。本文给出了一套专门针对客户信息进行管理的客户关系管理系统解决方案。在讨论了客户关系管理系统的基本功能的基础之上,本文接合了改进的GK-means算法,实现了一套行之有效的客户关系管理系统,结合有效的分析手段可以对企业的营销提供充分的支撑,进而进一步提高企业的盈利能力。
【作者单位】： 中国移动通信集团上海有限公司;
【关键词】： 客户关系管理 数据挖掘 “Push”服务模式
【分类号】：TP315;TP311.13
【正文快照】： 1前言在信息化的大数据时代,如何通过公司积累的用户数据来进一步扩大公司的用户规模提高公司的规模是当代电信企业面临的一个重要问题。从上世纪80年代起,世界工业界的生产能力能够基本满足人类的使用需求。客户对商品生产过程的影响力的发展,使得客户在各类型服务企业中由过

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本文编号：766705