西安铁路局客运营销发展对策

发布时间：2017-09-01 23:13

  本文关键词：西安铁路局客运营销发展对策

  更多相关文章： 旅客运输 客运营销 服务 西安铁路局

【摘要】：根据西安铁路局面临的客运形势,从市场调查、市场细分及目标市场选择、客户关系管理和重点营销工作等方面阐述客运营销工作现状,分析西安铁路局在客运营销机制和方式中存在的问题。在此基础上,提出推进西安铁路局客运营销工作发展对策,主要是深化客运营销组织改革,优化铁路客运产品结构和强化铁路客运服务功能。
【作者单位】： 西安铁路局客运处;
【关键词】： 旅客运输 客运营销 服务 西安铁路局
【分类号】：F532
【正文快照】： 铁道运输与经济旅客运输1西安铁路局客运概述西安铁路局地处陇海铁路西端,线路覆盖陕西全省,辐射甘肃、宁夏、山西、河南、湖北、四川、内蒙古、重庆8个省区市,是进出西北、西南地区的咽喉要道,在全国铁路网中具有承东启西、连接南北的重要作用。西安铁路局管辖范围内共有郑西

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 张琦;杨浩;;提高铁路旅客满意度的模糊分析及策略研究[J];兰州交通大学学报;2005年06期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 王海湘;铁路客运服务质量评价体系的研究[D];中南大学;2006年

2 王莉莉;铁路客运服务文化建设评价体系的研究[D];北京交通大学;2008年

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 唐述春;德国铁路客运营销特点及思考[J];中国铁路;2005年05期

2 李承彬;客运营销与运能——浅析暑期旅游城市的旅客运输状况[J];铁道运输与经济;1997年12期

3 刘卫果,胡思继,王u&男;铁路客运营销决策支持系统的数据库系统分析[J];铁道学报;2000年06期

4 朱国良,粟家颌;客运营销机制改革的思考[J];铁道运营技术;1997年01期

5 侯海永;张成;郑平标;;基于数据挖掘的客运营销与优化系统分析[J];交通标准化;2006年05期

6 李乃阳;加强中间站客运营销的思考[J];铁道运输与经济;1999年12期

7 粟家颌 ,焦万纣;推行客运营销改革重点工作策略[J];铁道运营技术;1999年02期

8 张峰;建设银行与铁路共建客票营销市场的探讨[J];中国铁路;2001年08期

9 刘莉;开发列车新品 开拓客运市场[J];铁路技术创新;2003年06期

10 谢丽萍;建立客运营销机制 提高市场竞争力[J];铁道运营技术;1997年04期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 谢晓东;;铁路投资决策支持系统中客运问题模型化的探讨[A];科技、工程与经济社会协调发展——中国科协第五届青年学术年会论文集[C];2004年

2 王兴涛;;强化客运营销 确保增运增收[A];《河南铁道》2011年第2期[C];2011年

3 卢敏;;基于4C理论的高速铁路客运营销策略及其实施措施[A];铁道科学技术新进展——铁道科学研究院五十五周年论文集[C];2005年

4 张家锋;姜利;;列车移动补票机的开发和应用[A];铁道科学技术新进展——铁道科学研究院五十五周年论文集[C];2005年

5 张军锋;王炜炜;刘相坤;;基于多线程技术的营销统计算法研究与实现[A];中国铁路客票发售和预订系统5.0版应用研讨会论文集[C];2006年

6 马川兴;;浅谈提高客运服务质量的途径[A];河南省铁道学会2007年学术活动月优秀论文选集[C];2007年

7 马川兴;;浅谈提高客运服务质量的途径[A];河南省铁道学会2007年学术活动月优秀论文集[C];2007年

8 洪海波;;中铁渤海轮渡公司营运后发展战略研究[A];2007年度中国总会计师优秀论文选[C];2008年

9 郑铎;;铁路客运站建设与改造的思考[A];2008年科技学术研讨年提速安全与和谐铁路论文集[C];2008年

10 赵高亭;崔帮弟;焦爱军;李江涛;柳建宏;马文捷;;案例演练与牵引临客应急有序[A];《河南铁道》2011年第6期[C];2011年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 廖永贵 记者 左丽琼;广元火车站暑运安全运送旅客27万人[N];广元日报;2008年

2 记者 冯蕾;春运道路旅客运输增长超一成[N];光明日报;2011年

3 本版编辑邋通讯员 吴可新 记者 吴新光 卢立新 硕强 秦雅南;我省确保旅客“走得了、走得好”[N];河北经济日报;2008年

4 记者 杨雁斌邋苏同敏 通讯员 张永平;安康火车站确保黄金周旅客“安康”游[N];陕西日报;2007年

5 记者 王代林;成都至四地增开临客[N];四川日报;2011年

6 记者 杜鹏祥;着力为改善经济发展环境做贡献[N];佳木斯日报;2007年

7 王东亮邋通讯员 杨春艳;北京铁路10天运送旅客514.76万人[N];北京日报;2007年

8 林晓莺;铁道部春运办提前启动昼夜值班[N];人民铁道;2007年

9 通讯员 李涛;安康车务段巧打客运营销牌[N];人民铁道;2010年

10 记者 郑娜 通讯员 田强;太原铁路局“五一”运输方案出台 预计旅客75万人[N];发展导报;2008年

中国博士学位论文全文数据库 前6条

1 邓连波;客运专线相关旅客列车开行方案优化研究[D];中南大学;2007年

2 孙长松;交易成本视角的铁路客运制度研究[D];北京交通大学;2011年

3 何宇强;客运专线运输组织理论中若干问题的研究[D];北京交通大学;2006年

4 陈建华;铁路旅客票价优化问题的相关模型及算法[D];北京交通大学;2007年

5 牛永涛;成网条件下客运专线列车开行方案编制理论与方法研究[D];北京交通大学;2012年

6 周文梁;客运专线网络列车开行方案与运行图综合优化模型及算法[D];中南大学;2010年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 陈玲玲;铁路旅客运输组织相关问题的研究[D];西南交通大学;2005年

2 朱君;铁路客运市场调查及营销策略研究[D];西南交通大学;2005年

3 邵健;成都铁路局旅客运输营销策略研究[D];西南交通大学;2006年

4 邹龙;达成铁路客运营销策略研究[D];西南交通大学;2006年

5 陈晨;旅客运输信息化及其在客票销售中的应用研究[D];西南交通大学;2004年

6 王海春;收益管理理论在铁路旅客运输中的应用探讨[D];西南交通大学;2008年

7 陈敦明;长铁总分司客运营销策略研究[D];湖南大学;2001年

8 戴弘;郑州铁路局客运营销问题研究[D];郑州大学;2010年

9 杜笑非;成都铁路局客运市场调查和营销策略研究[D];西南交通大学;2002年

10 邱培军;直管站段模式下的广州铁路（集团）公司客运营销组织及策略[D];中南大学;2009年

，

本文编号：774959