基于客户生命周期理论的电信营销策略

发布时间：2017-09-03 00:37

  本文关键词：基于客户生命周期理论的电信营销策略

  更多相关文章： 营销策略 电信企业 客户管理 生命周期理论 客户关系管理 客户生命周期 客户服务 企业竞争 电信产品 个性化需求

【摘要】：正客户关系管理,是现代企业获得可持续发展的重要措施。我国电信市场在越来越激烈的竞争中,已进入客户为王的时代,客户关系管理已成为电信企业竞争的重点。电信企业只有不断提升客户关系管理能力,完善客户服务,最大限度地满足客户的个性化需求,维系企业与客户间的关系才能提高企业的竞争能力。客户生命周期是指从企业与客
【关键词】： 营销策略 电信企业 客户管理 生命周期理论 客户关系管理 客户生命周期 客户服务 企业竞争 电信产品 个性化需求
【分类号】：F274;F626
【正文快照】： 客户关系管理,是现代企业获得可持续发展的重要措施。我国电信市场在越来越激烈的竞争中,已进入客户为王的时代,客户关系管理已成为电信企业竞争的重点。电信企业只有不断提升客户关系管理能力,完善客户服务,最大限度地满足客户的个性化需求,维系企业与客户间的关系才能提高

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 林其新;;基于客户生命周期的电信企业营销策略分析[J];引进与咨询;2006年04期

2 惠亚爱;;电信企业大客户营销策略的探讨[J];中国新通信;2007年17期

3 朱辉;;电信企业商业客户的营销策略[J];现代商业;2008年05期

4 张秋艳;;电信企业大客户营销策略[J];通信管理与技术;2006年01期

5 郭文博;王鹤宇;;我国电信企业体验营销策略分析[J];西安邮电学院学报;2007年04期

6 王宝明;冯梅;;应用客户生命周期理论进行客户关系管理[J];山东冶金;2009年02期

7 钟燕;;基于生命周期理论的开放式基金营销策略分析[J];市场论坛;2009年08期

8 马福婷;;基于互联网络的客户关系管理营销策略[J];河北北方学院学报;2006年02期

9 严稽文;贾丹华;;对绍兴移动公司集团客户市场营销策略的分析及建议[J];南京邮电大学学报(社会科学版);2007年04期

10 巨有俊;CRM在电信企业中的应用探讨[J];中国数据通信;2005年02期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 黄洁;;基于数据挖掘技术的客户关系管理:以电信企业为例[A];中国企业运筹学学术交流大会论文集[C];2007年

2 陈锦花;马凌;;一种基于CRM的新模式在电信企业中的创新运用[A];通信发展战略与管理创新学术研讨会论文集[C];2006年

3 檀海仁;;电信运营企业集团客户的精细化营销[A];中国通信学会第五届学术年会论文集[C];2008年

4 徐秋慧;;电信企业转型下的整合营销策略分析[A];通信发展战略与管理创新学术研讨会论文集[C];2006年

5 赵新宇;;再造“组合营销”之路[A];黑龙江省通信学会学术年会论文集[C];2005年

6 雷林生;;FOXPROW数据库在电信企业中的应用[A];第六届全国计算机应用联合学术会议论文集[C];2002年

7 ;浅议上市公司电信企业内部审计[A];石油杯全国上市公司内部审计理论研讨会暨经验交流论文汇编[C];2003年

8 李玉林;;浅谈电信企业风险管理及防范[A];中国内部审计协会现代企业风险管理论文汇编（上册）[C];2005年

9 杨勇;;电信客户服务管理职能转型问题初探[A];通信发展战略与管理创新学术研讨会论文集[C];2006年

10 骆土泉;;论博物馆的营销策略[A];加入WTO和中国科技与可持续发展——挑战与机遇、责任和对策（上册）[C];2002年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 本报记者 刘霞;排除劣质数据 强化客户管理[N];中国质量报;2010年

2 启明;客户管理拒绝“盲人摸象”[N];上海金融报;2004年

3 林军 欧阳文萍;做好营销工作须加强客户管理[N];中国有色金属报;2006年

4 本报记者 王兵;打造电信企业的信息内核[N];人民邮电;2001年

5 于晓兵;利用ICS提升客户管理[N];期货日报;2003年

6 李晋 尹庆寅;兰州电信推行客户管理流程[N];人民邮电;2004年

7 长江证券;强化客户管理 实现券商客户互利双赢[N];证券时报;2009年

8 徐淑琴 叶建国;燕化玩转客户管理[N];经济观察报;2004年

9 太太药业 黄力帆;浅谈客户管理[N];中国高新技术产业导报;2001年

10 记者 王浒;东航推出集团客户管理系列服务产品[N];中国旅游报;2009年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 田宇;中国电信企业战略转型研究[D];东北大学;2010年

2 田玲;电子商务环境下分析型客户关系管理的研究[D];天津大学;2005年

3 赵长杰;奥运会营销策略的理论与实践研究[D];北京体育大学;2004年

4 马骊;第三方物流企业的市场营销策略研究[D];西北农林科技大学;2005年

5 宋艳;CRM中基于CABOSFV改进算法的客户聚类研究[D];哈尔滨工程大学;2004年

6 肖燕;基于顾客价值视角的医院营销策略研究[D];华中科技大学;2008年

7 周春雨;当代戏曲演出营销研究[D];上海戏剧学院;2009年

8 杨明勋;土地开发价值因素、营销策略对经营绩效影响之研究[D];中国科学技术大学;2006年

9 胡斌;奥运会赞助企业营销策略的理论与实证研究[D];北京体育大学;2005年

10 马丽波;家族企业的生命周期[D];东北财经大学;2007年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 李宝玉;中国电信企业市场营销管理创新研究[D];武汉理工大学;2005年

2 殷现勇;中国网通H分公司客户关系管理研究[D];电子科技大学;2006年

3 张凌;MI公司客户管理模式研究[D];兰州大学;2011年

4 周可喜;基于客户关系全生命周期管理的湖南电信服务营销策略研究[D];中南大学;2005年

5 付大伟;四平供电公司大客户营销策略研究[D];吉林大学;2008年

6 张健存;国有商业银行个人客户关系管理的营销策略研究[D];吉林大学;2007年

7 赛静;哈锅工业锅炉公司营销策略研究[D];合肥工业大学;2009年

8 张小梅;我国开放式基金营销策略研究[D];天津大学;2006年

9 王小伟;证券经纪业务营销策略研究[D];中南林学院;2004年

10 潘云浩;我国开放式基金营销的影响因素及策略研究[D];南京航空航天大学;2005年

，

本文编号：781877