步步高企业客户关系管理存在问题与对策

发布时间：2017-09-08 13:07

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【摘要】：客户关系管理是凭借现代信息技术的发展,对企业进行管理,促使企业从关注内部活动转向外部客户资源竞争,提高客户的满意度和忠诚度,以此提高企业的竞争实力。随着信息技术的快速发展和市场竞争的激化,企业要想在这种形势下立于不败之地,就需要重视客户关系的管理,从而占据市场优势。本文从客户关系管理的含义和作用出发,分析和探讨步步高企业客户关系管理存在的问题,并提出相应的建议,使步步高企业提高客户关系管理水平。
【作者单位】： 绥化学院经济管理学院;
【关键词】： 步步高企业 客户关系管理 对策
【分类号】：F274
【正文快照】： 步步高企业于1995年成立于东莞市,经过不断地发展,在激烈的市场竞争中脱颖而出,始终保持着企业业绩的稳步增长,成为家用电子企业发展的典范。步步高企业把提供优质的服务和高质量的产品作为企业发展的战略目标,并随着经济的发展趋势将目光从国内市场转到国际市场上,实现了企业

【参考文献】

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4 张s，

本文编号：814192