ZG银行浙江分行私人银行业务发展策略研究

发布时间：2017-09-24 00:11

  本文关键词：ZG银行浙江分行私人银行业务发展策略研究

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【摘要】：私人银行业务起源于16世纪的瑞士,经过数百年的经营发展,已成为国际金融服务业中一颗璀璨的明珠。私人银行开始是专门为300万美元以上的超级富豪服务,后来逐步演变为以富裕阶层为目标客户,向其提供财富管理服务、投资银行服务、信托服务多个业务领域的综合服务。伴随着中国经济的迅猛发展,国内富裕阶层人数不断增加,因此对私人银行业务的潜在需求将会越来越多。近年来,包括ZG银行在内多家银行纷纷成立私人银行机构,角逐这个高端客户市场。笔者以ZG银行浙江分行私人银行业务为研究对象,在对ZG银行浙江分行私人银行客户进行问卷调查的基础上,结合SWOT研究方法,深入分析了ZG银行浙江分行发展私人银行优势、劣势、机遇及挑战进行全方位分析,提出了客户关系、产品、人才、国际化发展等多个方面的策略。旨在对ZG银行浙江分行私人银行业务的持续稳定发展提供建议和帮助。
【关键词】：私人银行业务 ZG银行浙江分行 SWOT分析 策略
【学位授予单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 导论7-13
• 1.1 研究的目的和意义7-8
• 1.1.1 问题的提出7
• 1.1.2 选题的目的7
• 1.1.3 选题的意义7-8
• 1.2 理论的研究8
• 1.3 国内外相关研究文献综述8-12
• 1.3.1 国外研究综述8-10
• 1.3.2 国内研究综述10-12
• 1.4 研究方法12
• 1.5 可能的创新之处12-13
• 2 私人银行概述13-21
• 2.1 私人银行的起源及相关概念13-14
• 2.1.1 私人银行的起源13
• 2.1.2 私人银行的概念13-14
• 2.2 私人银行的服务对象14-15
• 2.3 私人银行业务的服务内容15-17
• 2.3.1 私人银行金融服务15-17
• 2.3.2 私人银行非金融服务17
• 2.4 私人银行业务的服务模式17-18
• 2.5 私人银行业务的特征18-21
• 3 ZG银行私人银行业务发展情况21-27
• 3.1 ZG银行私人银行业务发展概况21-22
• 3.2 2014年上半年业务总体进展22-24
• 3.2.1 私人银行各项目标完成情况22-23
• 3.2.2 私人银行客户贡献率提升23-24
• 3.3 2014年上半年各项业务发展情况24-26
• 3.3.1 客户数增长情况24
• 3.3.2 金融资产增长情况24
• 3.3.3 营业收入贡献情况24-25
• 3.3.4 客户交叉销售情况25
• 3.3.5 私人银行卡发卡情况25-26
• 3.3.6 曾达标客户维护情况26
• 3.3.7 海外分行私人银行业务发展情况26
• 3.4 ZG私人银行业务发展现状总结26-27
• 4 ZG银行浙江分行私人银行业务的SWOT分析27-41
• 4.1 ZG银行浙江分行私人银行业务的优势27-29
• 4.1.1 强大的集团优势27-28
• 4.1.2 海外机构的优势28-29
• 4.1.3 丰富的客户资源29
• 4.2 ZG银行浙江分行私人银行业务的劣势29-33
• 4.2.1 差异化服务弱29-31
• 4.2.2 专业人才缺乏31-32
• 4.2.3 组织架构不合理32
• 4.2.4 IT系统的制约32-33
• 4.2.5 产品开发能力弱33
• 4.3 ZG银行浙江分行私人银行业务面临的机遇33-37
• 4.3.1 私人银行客户财富管理意识增强33-37
• 4.3.2 金融危机带来的机遇37
• 4.4 ZG银行浙江分行私人银行业务的潜在威胁37-38
• 4.4.1 外资银行的进入37-38
• 4.4.2 中资银行的竞争38
• 4.5 ZG银行浙江分行私人银行业务SWOT分析的结论38-41
• 5 ZG银行浙江分行发展私人银行业务的策略41-45
• 5.1 加强客户关系管理41-42
• 5.1.1 加强客户拓展与维护41
• 5.1.2 做好私人银行客户细分41-42
• 5.1.3 利用系统加强私人银行客户关系管理42
• 5.1.4 建立增值服务管理平台42
• 5.2 根据客户需求,提供定制服务42-43
• 5.3 培养专业人才,组建私人银行管理团队43
• 5.3.1 私人银行中心43
• 5.3.2 专家顾问和产品研发团队43
• 5.4 建立考评体系,强化私人银行业务激励作用43-45
• 参考文献45-47
• 附录47-49
• 致谢49

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本文编号：908244