商业银行客户信息系统的设计与实现

发布时间：2017-09-29 00:07

  本文关键词：商业银行客户信息系统的设计与实现

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【摘要】：现代企业开始运用客户信息系统(Customer Information File System,CIF)来对客户相关的信息进行管理,其手段主要是计算机技术。客户信息系统不仅仅是企业信息系统的一种应用,而且也是现代企业经营管理活动的核心,支撑着整个后台的各项功能活动。随着市场竞争的加剧,对于客户资料的收集不断被重视起来,很多大企业开始进行客户关系管理的建设,对于银行来说,也不例外。银行的客户非常多元化,对其进行管理能够令业务更好地开展,节省很多的时间和人力成本,所以对于银行客户信息系统的建设也成为了一个迫切的任务。本研究基于上述背景,开展了商业银行(简称A银行)客户信息系统的设计与实现。本研究运用了J2EE平台,采用JAVA语言进行编码实现,数据库系统采用了Server数据库,客户端部分研发运行平台UNIX,在前后台以及客户信息系统与外部应用系统数据交互过程中,充分考虑了数据的灵活性和可交换性的原则进行地设计,系统还采用了联机处理技术,能够在海量数据的情况下,在客户并发数太大的情况下,仍然能够保持系统的稳定性,其良好的中间件技术,对于客户信息数据的一致和准确也是一种保证。本研究的主要工作内容为:首先对于研究的背景与意义,研究现状进行了阐述,然后对于系统设计中的关键技术,比如J2EE平台、三层架构、数据库等技术进行了分析;紧接着是系统需求的设计,分为功能需求和非功能需求,在此基础上对于用户进行了划分,并且给出了基本的用例。在此基础上,进行系统的设计,利用流程图进行核心模块的设计,利用E-R图和数据库表来进行数据库的设计,最后是系统的实现和测试部分,并且总结了整个研究。本研究目前已在某商业银行实际投入运行,运行效果良好,有一些不足之处,也正在改进和完善中。
【关键词】：银行 客户信息系统 设计 实现
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：TP311.52
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-15
• 1.1 研究的背景与意义11-12
• 1.1.1 研究的背景11-12
• 1.1.2 研究意义12
• 1.2 研究现状12-14
• 1.3 研究方法和内容14-15
• 第二章 系统关键技术介绍15-20
• 2.1 J2EE平台15-16
• 2.2 三层体系结构16-17
• 2.3 MVC设计模式17-18
• 2.3.1spring3.0 由于spring MVC17
• 2.3.2 MVC模式的具体设计17-18
• 2.4 联机交易处理和数据迁移18-19
• 2.5 本章小结19-20
• 第三章 系统需求分析20-27
• 3.1 功能性需求分析20-25
• 3.1.1 联机访问需求20-24
• 3.1.2 批量访问需求24
• 3.1.3 数据文件交互需求24-25
• 3.2 非功能性需求分析25-26
• 3.2.1 开发技术需求25
• 3.2.2 约束关系需求25-26
• 3.3 开发可行性分析26
• 3.4 本章小结26-27
• 第四章 系统总体设计27-32
• 4.1 架构设计27-28
• 4.2 功能设计和性能设计28-31
• 4.2.1 技术的原理说明28-29
• 4.2.2 对于结构的设计29
• 4.2.3 处理的基本流程29-31
• 4.3 本章小结31-32
• 第五章 系统详细设计32-53
• 5.1 关键组件的设计32-37
• 5.1.1 主菜单32
• 5.1.2 查询客户信息32
• 5.1.3 查询客户摘要信息32-33
• 5.1.4 增加客户信息33-34
• 5.1.5 修改客户信息34-35
• 5.1.6 删除客户信息35
• 5.1.7 维护产品类标识35-36
• 5.1.8 产品类标识重归户36-37
• 5.1.9 数据总线操作37
• 5.2 数据迁移方案设计37-39
• 5.2.1 数据迁移背景分析37
• 5.2.2 二路归并方法在项目中的应用37-38
• 5.2.4 迁移工作对生产的影响38-39
• 5.3 数据库的设计39-52
• 5.3.1 实体－关系模型39
• 5.3.2 单属性库表结构39-44
• 5.3.3 多属性库表结构44-47
• 5.3.4 关系信息库表结构47-52
• 5.4 本章小结52-53
• 第六章 系统实现53-67
• 6.1 开发环境搭建53
• 6.2 实现的关键技术53-54
• 6.2.1 服务层的实现53
• 6.2.2 应用层的实现53
• 6.2.3 数据层的实现53-54
• 6.3 系统登录模块实现54-58
• 6.4 系统主功能模块实现58-66
• 6.4.1 首页模块58-59
• 6.4.2 管理员管理模块59-63
• 6.4.3 用户登录管理模块63-64
• 6.4.4 系统管理模块64
• 6.4.5 数据库管理实现64-66
• 6.5 本章小结66-67
• 第七章 系统测试67-74
• 7.1 系统功能测试67-72
• 7.1.1 系统测试内容67-69
• 7.1.2 系统测试实施69-71
• 7.1.3 数据库功能测试71-72
• 7.2 系统性能测试72-73
• 7.3 本章小结73-74
• 第八章 总结与展望74-75
• 8.1 应用与评价74
• 8.2 系统展望74-75
• 致谢75-76
• 参考文献76-79
• 攻硕期间取得的成果79-80

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 张幼玲,余殿芳;浅谈我国银行客户关系管理系统的建设[J];华南金融电脑;2005年11期

2 张鸿宇;;银行数据仓库建设成功的关键[J];金融电子化;2009年10期

3 管刚;杨涛;;数据挖掘技术在金融领域的应用[J];企业导报;2009年09期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 徐敏;银行业CRM系统中的CIF模型及CallCenter系统设计[D];西安电子科技大学;2004年

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本文编号：938829