在华外国律师事务所营销管理研究

发布时间：2017-09-29 17:14

  本文关键词：在华外国律师事务所营销管理研究

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【摘要】：经济全球化带来贸易自由化、生产国际化、资本全球化和科技全球化,顺应而生的是法律服务的全球化。随着中国经济在全球经济占据越来越重要的地位,中国的涉内涉外法律需求出现大规模增长,国内外律师事务所在中国蓬勃发展。外国律师事务所在华快速扩张的同时也出现了经营隐患,作为其战略规划重要组成部分的营销管理日益受到重视。本文结合法律服务行业的现状,以在华外国律师事务所的营销管理为主体展开研究。首先,研究了法律服务市场的发展状况及在华外国律师事务所的发展状况、商业模式、业务范围和营销现状。然后,针对现存问题,结合营销管理理论中的PEST分析法和SWOT分析法对当前外国律师事务所的营销环境进行分析。最后,以7Ps理论为基础,从在华外国律师事务所的产品、价格、分销、促销、人员、有形展示和过程等七个方面展开探讨并制定可行的实用的营销管理策略,并探讨了如何进行有效的客户关系管理。本文旨在通过研究解决在华外国律师事务所营销管理中存在的问题,规避经营风险,对外国律师事务所在华开展业务起到指导和借鉴作用并带动中国国内律师事务所的发展,提升其综合实力及竞争能力,转向品牌化、规模化、专业化、国际化经营。
【关键词】：外国律师事务所 法律服务 营销管理
【学位授予单位】：首都经济贸易大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：D926.5
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 绪论8-11
• 1.1 研究背景和研究意义8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意义8-9
• 1.2 研究内容和研究方法9
• 1.2.1 研究内容9
• 1.2.2 研究方法9
• 1.3 国内外相关研究综述9-11
• 1.3.1 国内研究综述10
• 1.3.2 国外研究综述10-11
• 2 法律服务市场概况11-14
• 2.1 法律服务市场的特点11-12
• 2.2 法律服务市场发展趋势12-13
• 2.3 国内外法律服务市场发展现状13-14
• 2.3.1 中国法律服务市场的发展13
• 2.3.2 英美法律服务市场的发展13-14
• 3 在华外国律师事务所发展概况及营销现状14-16
• 3.1 外国律师事务所商业模式和业务介绍14-15
• 3.1.1 外国律师事务所的商业模式14-15
• 3.1.2 外国律师事务所的业务介绍15
• 3.2 外国律师事务所营销管理现状及问题15-16
• 4 外国律师事务所营销管理环境16-21
• 4.1 PEST分析16-17
• 4.1.1 政治16
• 4.1.2 经济16-17
• 4.1.3 社会17
• 4.1.4 科技17
• 4.2 SWOT分析17-21
• 4.2.1 在华外国律师事务所优势与劣势分析19-20
• 4.2.2 在华外国律师事务所机会与威胁分析20-21
• 5 在华外国律师事务所营销管理策略21-35
• 5.1 7Ps制定在华外国律师事务所营销策略22-33
• 5.1.1 产品策略22-23
• 5.1.2 价格策略23-25
• 5.1.3 分销策略25-27
• 5.1.4 促销策略27-29
• 5.1.5 人员策略29-31
• 5.1.6 服务有形化策略31-32
• 5.1.7 过程管理策略32-33
• 5.2 在华外国律师事务所客户关系管理33-35
• 5.2.1 客户数据平台搭建33-34
• 5.2.2 客户分级优化管理34-35
• 5.2.3 客户服务质量管理35
• 6 在华外国律师事务所的营销管理对中国本土律师事务所的借鉴意义35-36
• 7 结语36-38
• 参考文献38-42
• 致谢42-43

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 陈兴良;七个不平衡:中国律师业的现状与困境[J];中国司法;2005年03期

2 符超,刘英姿;“3Rs+4Ps”服务营销组合的理论探析[J];技术经济与管理研究;2000年06期

3 向涛;;对外国律师事务所驻华代表机构及代表的监管问题研究[J];中国律师;2011年03期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 刘薇;WTO对法律服务贸易的规制及中国的应对[D];中国政法大学;2010年

2 杨娜;全球化与中国法律服务业的发展[D];吉林大学;2013年

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本文编号：943236