浅议成品油营销中客户的开发与维护
本文关键词:浅议成品油营销中客户的开发与维护
【摘要】:面对竞争越来越激烈的成品油销售市场,客户的开发与维护必须得到重视。在客户关系管理中,首先要区分客户类别,开展差异化营销策略,要制定客户档案,关注其心理需求,加强联系,提供个性化服务,还要尤其加强大客户关系的维护,在营销市场中获得更大收益。
【作者单位】: 中石化股份河南中原石油分公司;
【关键词】: 成品油 销售 客户开发 客户关系管理
【分类号】:F426.22;F274
【正文快照】: 目前,中国的油品市场已经全面放开,国外跨国石油公司加入直分销领域,与国内几大国有石油公司、地方炼厂在成品油销售领域展开激烈的竞争。这一改之前的成品油销售状况为零售和油库的批发。此外,当前,我国成品油定价机制向市场化方向迈进,也进一步加剧了市场竞争。成品油直销市
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