面向服务创新的产学合作研究

发布时间：2017-05-14 03:09

  本文关键词：面向服务创新的产学合作研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】： 知识经济时代,知识型服务业作为“第二级知识库”开始构筑新的创新系统。服务创新是集聚了技术创新等一些创新在内的创新,它的本质是一系列知识的融合。然而产学合作能否促进服务创新在理论上存在争议,并且目前我国企业的产学合作往往忽视服务创新,产学合作与服务创新在战略定位、产业链作用点以及人才培养上均存在差距。因此,本文从服务创新的角度研究产学合作,探索产学合作与服务创新的关系,并进一步剖析致力于服务创新的产学合作特点。 本研究首先在相关文献研究的基础上,试图以产学合作理论、组织间学习理论以及知识型服务业服务创新理论来构建致力于服务创新的产学合作模型。然后,根据知识型服务业是否具有技术为支撑性,选取技术型知识服务企业和专业型知识服务业两大类企业中三个案例进行研究,从而揭示出产学合作对服务创新的影响作用,并剖析案例中产学合作服务创新路径等特征。接着,本研究根据以上研究,结合服务创新的“四维度模型”,构建出产学合作服务创新模型(MUICSI)。 该模型将“第一级知识库”和“第二级知识库”联系起来,对知识型服务企业致力于服务创新的产学合作模式的的特征及其影响服务创新的路径做了较为全面的阐述。其中,产学知识创造与获取对企业所形成的知识智能是模型的核心,其基于人才嵌入,以合作研究、人才合作培养、管理咨询等形式对新服务概念(商业智能)、新客户界面(市场智能)、新服务传递系统(组织智能)以知识管理方式形成作用。整个模式是知识型服务企业主导,各维度之间的关联以组织间某几种知识的获取与创造形成。该模型为知识型服务企业的产学合作提供了完整的概念型框架,知识型服务业企业可以对照该模式进行致力于服务创新的产学合作,并根据实际情况选择适合自身的创新模式。最后,本文根据产学合作服务创新模型(MUICSI)中知识创造和获取本质,对构建产学合作服务创新提出若干建议,以促进我国的自主创新。
【关键词】：产学合作 服务创新 知识型服务业
【学位授予单位】：浙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：G322
【目录】：

• 致谢4-5
• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 插图和附表清单7-8
• 目次8-10
• 1 绪论10-22
• 1.1 研究背景10-13
• 1.1.1 知识型服务业作为“第二级知识库”开始构筑新的创新系统10-11
• 1.1.2 产学合作成为知识经济时代企业提高创新能力的重要途径11-12
• 1.1.3 产学合作成为是大学第三职能的发展需求12-13
• 1.2 研究问题的提出13-17
• 1.2.1 产学合作过程中忽视服务创新13-15
• 1.2.2 当前理论研究的局限15-16
• 1.2.3 本研究拟解决问题16-17
• 1.3 研究内容与结构安排17-20
• 1.3.1 研究流程17-18
• 1.3.2 内容框架18-20
• 1.4 研究方法20-21
• 1.5 预期创新点21-22
• 1.5.1 创新点一21
• 1.5.2 创新点二21-22
• 2 相关理论及文献综述22-44
• 2.1 产学合作理论22-31
• 2.1.1 产学合作的概念22-23
• 2.1.2 产学合作能否促进企业创新23-25
• 2.1.3 产学合作的动机25-27
• 2.1.4 产学合作的影响因素27-29
• 2.1.5 产学合作的途径29-31
• 2.2 组织间学习理论31-35
• 2.2.1 组织间学习的概念31
• 2.2.2 知识的概念及分类31-33
• 2.2.3 知识获取和知识创造33-35
• 2.3 知识型服务业中的服务创新理论35-42
• 2.3.1 服务的概念和特征35-37
• 2.3.2 知识型服务业的概念及特征37-39
• 2.3.3 服务创新的概念39-40
• 2.3.4 服务创新的分类40-42
• 2.4 本章小结42-44
• 3 面向服务创新的产学合作案例研究44-64
• 3.1 网新集团服务的产学合作创新44-51
• 3.1.1 网新产学合作状况44-45
• 3.1.2 网新的产学合作组织载体及运作流程45-46
• 3.1.3 网新的产学合作对企业服务创新的影响46-49
• 3.1.4 网新案例总结49-51
• 3.2 IBM服务的产学合作创新51-58
• 3.2.1 IBM服务创新的全球战略模式51-52
• 3.2.2 IBM产学合作培养人才52-53
• 3.2.3 IBM的产学合作研发53-55
• 3.2.4 IBM资助性合作研发55-57
• 3.2.5 IBM案例总结57-58
• 3.3 ZJSH服务的产学合作创新58-59
• 3.3.1 ZJSH南尖岩旅游规划中的产学合作过程58-59
• 3.3.2 ZJSH产学合作特征59
• 3.4 案例对比分析59-61
• 3.4.1 产学合作能否促进企业的服务创新59-60
• 3.4.2 产学合作服务创新的组织方式60
• 3.4.3 产学合作服务创新的特质60-61
• 3.4.4 知识型服务业产学合作创新的本质61
• 3.4.5 产学合作创新成功的外部因素61
• 3.5 本章小结61-64
• 4 面向服务创新的产学合作模型构建64-72
• 4.1 模型框架64-66
• 4.2 模型的四维度要素66-68
• 4.2.1 知识智能66
• 4.2.2 商业智能66-67
• 4.2.3 市场智能67-68
• 4.2.4 组织智能68
• 4.3 模型各维度间的作用路径68-69
• 4.3.1 核心要素与外围要素之间的作用路径68-69
• 4.3.2 外围要素之间的作用路径69
• 4.4 模型的意义及评述69-71
• 4.4.1 模型的意义69-70
• 4.4.2 模型的评述70-71
• 4.5 本章小结71-72
• 5 结论与对策建议72-78
• 5.1 研究结论72-73
• 5.2 政策建议73-75
• 5.2.1 构建以知识型服务业产学合作为核心的服务创新网络73-74
• 5.2.2 促进产学合作服务创新中相关应用学科的发展与教育74
• 5.2.3 重视产学合作服务创新中的社会资本74-75
• 5.2.4 加大投入促进产学合作服务创新75
• 5.3 研究的局限及未来研究展望75-78
• 参考文献78-86
• 作者简介86

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