根植于中国本土文化下的类亲情与组织危机处理能力
发布时间：2021-01-10 12:49
随着移动互联网的迅速发展,任何参与社会工作的组织时刻都处于媒体的密切关注之下,媒体对组织任何负面的新闻报道都可能使组织面临困境。组织危机的高发性、破坏性和紧迫性对组织资源配置效率、协调运转能力、公关手段、组织整体凝聚力提出艰巨考验,作为危机管理的重要组成部分,组织的危机处理能力是决定组织能否克服困境的关键环节,只有恰当的危机处理方式才能使组织战胜危机,卓越的危机处理能力才能使组织在绝境中重生。本文以社会交换理论、心理契约理论为基础结合中国的“关系文化”和“泛家族文化”对组织危机管理、类亲情交换、组织公民行为和员工危机意识进行文献研究,从员工个体行为视角研究员工与组织的类亲情交换关系与组织危机处理能力之间的内在逻辑关系,并探索员工的组织公民行为和危机意识在类亲情与组织危机处理关系中的中介效应及路径,构建类亲情交换与组织危机处理的理论研究模型。在此基础上进行量表的设计和数据的搜集,共获得1266份有效数据,运用Spss23.0、Mplus7.0等统计软件进行数据统计分析。研究结果表明,类亲情交换关系的培育有助于组织危机处理能力的提升,员工危机意识和组织公民行为在其中发挥重要的作用;相较于组...
【文章来源】：兰州理工大学甘肃省
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线图
独立，存在前后的作用结构，形成链式中介路径（二阶段中介路径）：一种可能是，类亲情提升了员工的危机意识，为解除危机，维护集体利益，进而产生组织公民行为；另一种可能是，组织危机下基于与组织的类亲情交换情感使得员工在实施组织公民行为的过程中产生换位思考，站在组织角度考虑可能面临的危机，进而产生危机意识，促进组织危机处理能力的提升；第三，组织公民行为和员工危机意识二者的所起到的平行路径与二阶段中介路径混合存在，即上述两种情况有可能形成全部或部分组合。综上，两个中介变量的中介效应较为复杂（如图2），每一种可能似乎都存在合理的实践解释，有必要通过实证数据找到合理的中介路径。基于此，员工危机意识与组织公民行为对组织危机处理的具体作用可能存在多种路径并有所差异，其具体作用路径有待探索，故提出如下假设：H4：在类亲情与组织危机处理之间存在员工危机意识和组织公民行为的多重中介效应。4.2研究模型由文献回顾和上述的研究假设可知，员工与组织的类亲情交换和组织危机处理具有一定程度的相关性。由上述推断可知员工对组织的类亲情交换关系对组织危机处理存在内在作用机理，组织公民行为与员工危机意识在二者之间起到桥梁的作用，但是二者具体的作用路径有待进一步的检验，因此文章需首先进行模型的探索性分析，确定组织公民行为与员工危机意识的二阶段作用路径。本研究进一步丰富了类亲情交换理论，为国内组织危机处理理论提供崭新的思考角度，另一方面为中国本土组织提供可行的管理实践指导。据此，文章理论模型如图2所示。图2理论模型
根植于中国本土文化下的类亲情与组织危机处理能力40表6模型一路径分析结果路径效应（99.9%置信区间）P假设f1→f3→f20.075（-0.042~0.181）0.198H2不成立f1→f4→f20.142（0.061~0.252）0.005H3成立f1→f3→f4→f20.152（0.073~0.296）0.005H4成立f1→f20.282（0.266~0.510）0.000H1成立注：f1-类亲情，f2-组织危机处理，f3-组织公民行为，f4-员工危机意识图3模型一路径系数图注：控制变量：V1-工作年限，V2-性别，V3-单位性质；自变量：f1-类亲情，f3-组织公民行为，f4-员工危机意识；自变量测量维度：X1-利益，X2-相互支持，X3-家文化；Y1-内部支持；Y2-员工应急能力，Y3-组织事件处理效率；U1-组织认同,U2-利他主义,U3-良心行为；W1-忧患意识，W2-责任意识，W3-发展意识；因变量：f2-组织危机处理6.3.2员工危机意识与组织公民行为的平行和链式作用路径检验（1）组织公民行为和员工危机意识的平行路径检验组织公民行为和员工危机意识的平行路径检验，即检验从类亲情到组织公民行为再到组织危机处理的中介作用路径和从类亲情到员工危机意识再到组织危机处理的中介作用路径是否同时存在。由表6和表7可知组织公民行为的直接中介效应在99.9%显著性水平上置信区间包含0，p值大于0.05，组织公民行为的直接中介效应检验不通过；员工危机意识的直接中介效应检验，在99.9%置信区间上不包含0，p值小于0.05，员工危机意识的直接中介效应检验通过。因此，不存在组织公民行为和员工危机意识直接中介效应的平行作用路径。
本文编号：2968736
【文章来源】：兰州理工大学甘肃省
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线图
独立，存在前后的作用结构，形成链式中介路径（二阶段中介路径）：一种可能是，类亲情提升了员工的危机意识，为解除危机，维护集体利益，进而产生组织公民行为；另一种可能是，组织危机下基于与组织的类亲情交换情感使得员工在实施组织公民行为的过程中产生换位思考，站在组织角度考虑可能面临的危机，进而产生危机意识，促进组织危机处理能力的提升；第三，组织公民行为和员工危机意识二者的所起到的平行路径与二阶段中介路径混合存在，即上述两种情况有可能形成全部或部分组合。综上，两个中介变量的中介效应较为复杂（如图2），每一种可能似乎都存在合理的实践解释，有必要通过实证数据找到合理的中介路径。基于此，员工危机意识与组织公民行为对组织危机处理的具体作用可能存在多种路径并有所差异，其具体作用路径有待探索，故提出如下假设：H4：在类亲情与组织危机处理之间存在员工危机意识和组织公民行为的多重中介效应。4.2研究模型由文献回顾和上述的研究假设可知，员工与组织的类亲情交换和组织危机处理具有一定程度的相关性。由上述推断可知员工对组织的类亲情交换关系对组织危机处理存在内在作用机理，组织公民行为与员工危机意识在二者之间起到桥梁的作用，但是二者具体的作用路径有待进一步的检验，因此文章需首先进行模型的探索性分析，确定组织公民行为与员工危机意识的二阶段作用路径。本研究进一步丰富了类亲情交换理论，为国内组织危机处理理论提供崭新的思考角度，另一方面为中国本土组织提供可行的管理实践指导。据此，文章理论模型如图2所示。图2理论模型
根植于中国本土文化下的类亲情与组织危机处理能力40表6模型一路径分析结果路径效应（99.9%置信区间）P假设f1→f3→f20.075（-0.042~0.181）0.198H2不成立f1→f4→f20.142（0.061~0.252）0.005H3成立f1→f3→f4→f20.152（0.073~0.296）0.005H4成立f1→f20.282（0.266~0.510）0.000H1成立注：f1-类亲情，f2-组织危机处理，f3-组织公民行为，f4-员工危机意识图3模型一路径系数图注：控制变量：V1-工作年限，V2-性别，V3-单位性质；自变量：f1-类亲情，f3-组织公民行为，f4-员工危机意识；自变量测量维度：X1-利益，X2-相互支持，X3-家文化；Y1-内部支持；Y2-员工应急能力，Y3-组织事件处理效率；U1-组织认同,U2-利他主义,U3-良心行为；W1-忧患意识，W2-责任意识，W3-发展意识；因变量：f2-组织危机处理6.3.2员工危机意识与组织公民行为的平行和链式作用路径检验（1）组织公民行为和员工危机意识的平行路径检验组织公民行为和员工危机意识的平行路径检验，即检验从类亲情到组织公民行为再到组织危机处理的中介作用路径和从类亲情到员工危机意识再到组织危机处理的中介作用路径是否同时存在。由表6和表7可知组织公民行为的直接中介效应在99.9%显著性水平上置信区间包含0，p值大于0.05，组织公民行为的直接中介效应检验不通过；员工危机意识的直接中介效应检验，在99.9%置信区间上不包含0，p值小于0.05，员工危机意识的直接中介效应检验通过。因此，不存在组织公民行为和员工危机意识直接中介效应的平行作用路径。
本文编号：2968736
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