RZ化学公司知识共享改进策略研究
发布时间：2021-02-12 21:53
RZ化学是我国生物医药行业中的一家CRO（Contract Research Organization）类型的企业,可以承接药品全流程的研发实验,临床以及注册服务,在现代药品研发流程中起到了非常重要的作用。作为一家知识密集型企业,在公司创立十几年后,面临着设备老化,人员不断更替等情况,在与其他企业的竞争下显得竞争力不足。深究原因是在发展过程中,公司的个人绩效水平与其他公司相比较差,同时组织知识沉淀不足,没有有效的把个人知识转化为组织知识进行进一步发掘转化。需要改善知识共享情况促进组织知识的沉淀。本文在前人研究基础上以RZ化学的知识共享行为作为研究对象,通过实地走访企业,发放问卷、访谈等方法,阐述企业知识共享现状,通过标杆对比法,发现公司可能存在的知识共享问题,并对问题进行成因分析。从组织设计,文化构建,共享平台搭建,三个方面提出知识共享改进策略。为公司促进知识共享行为、提升知识共享水平、形成学习化组织,提供了切实可靠的方法。研究发现,公司存在组织设计较为固化、公司文化偏向传统、共享平台搭建较为不足的情况。为促进公司知识共享行为发生,依据公司实际情况与现有技术手段提出解决方案:包括组织构...
【文章来源】：浙江理工大学浙江省
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１．１论文技术路线图??１．４研宄内容与框架??
，知识共享是一个，不单纯包括于知识的流动和传递的过程，最重要的是要??被接收者吸收整合，并且重新提高其知识基础水平的一个过程。综上所述，本文知识共享??的定义是，在一个组织中拥有不同知识储备的人员，通过交流自己目前不具备知识，对知??识进行识别，加工消化与创新，最终达到个体知识升华扩散到组织层面，完成个人、团队、??组织的知识价值增值。??２．２知识共享的过程模型??知识共享过程的研究可以概略为以下几种：??２．２．１?ＳＥＣＩ?模型??野中郁次郎提出了知识共享的ＳＥＣＩ模型（如图２．１?），他认为，知识共享包括四种模式：??Ｓｏｃｉａｌｉｚａｔｉｏｎ，指潜移默化（或社会化），是将隐性知识转化为新的隐性知识的形式。传统的??师传徒受就是隐性知识共享的典型形式；Ｅｘｔｅｍａｌｉｚａｔｉｏｎ，指外部化，是通过类比、隐喻和假??设、倾听和深度谈话等方法将隐性知识转化为容易理解和接受的形式；Ｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎ，指组??合化，是将个人拥有的零散的显性知识汇总组合起来，成为对组织有价值的显性知识；??Ｉｎｔｅｒｎａｌｉｚａｔｉｏｎ，指内部化，是成员将显性知识转化为新的隐性知识的内部升华开＾式。??隐?识??社会化?外显化??（创始场）?）：交流场）??隐?显??ｉ?１—Ｊ?性??钥?Ｌ，一－ＩＴ?知??识?＾?ｉＲ??内隐化?融合化??（实践场）?（虚拟场）??显傲口识??图２．１?ＳＥＣＩ模型??７??
?浙江理工大学硕士专业学位论文???２．２．２?Ｅ－Ｏ－Ｓ?模型??王娟茹（２００４）在Ｎｏｎａｋａ等的ＳＥＣＩ模型基础上，从认识论、本体论和知识范围角度??发，构建了三维知识集成Ｅ－０－Ｓ模型，如图２．２所示。三维知识集成Ｅ－０－Ｓ模型不仅考虑??了隐性知识和显性知识的ＳＥＣＩ集成，企业内部各层面间的知识集成，更重要的是要能够??集成和利用企业外部的知识。??冷？：体论（Ｏｎｔｏｌｏｇｉｃａｌ）??ＭＵ．翅／ｕｋ??ｗ＿??知识范阳＜Ｓｃｏｐｅ?＞??认识论（Ｅｐｉｓｔｅｍｄｏｂｃａｌ）??图２．２知识集成Ｅ－Ｏ－Ｓ模型??２．３知识共享影响因素相关文献综述??Ｅｒｉｋｓｏｎ?（１９９９）通过对高技术企业内知识共享的案例研究，提出了经典的理解组织内??团队知识共享的模型，如图２．３所示。Ｅｒｉｋｓｏｎ?（１９９９）指出组织内部的知识共享大多发生??在团队层次，团队内的知识共享促进并提高了知识的集体创造，基于此，他们提出了团队??内部的知识共享模型。该模型对知识共享的影响因素进行了讨论，认为需要全面系统的考??虑四个因素：组织的ＩＴ基础设施、知识共享的促成者、组织的价值观、规范和程序以及知??识共享流程。??上述四个因素共同作用于团队，影响知识共享效果，知识共享促成者是指团队在发生??问题时及时提供相应知识和一定信息来解决问题的关键人物；ＩＴ础设施是指知识和检索利??用的相应的对应设施，优秀的ＩＴ基础设施可以帮助团队成员迅速找到现有的组织知识，并??８??
本文编号：3031478
【文章来源】：浙江理工大学浙江省
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１．１论文技术路线图??１．４研宄内容与框架??
，知识共享是一个，不单纯包括于知识的流动和传递的过程，最重要的是要??被接收者吸收整合，并且重新提高其知识基础水平的一个过程。综上所述，本文知识共享??的定义是，在一个组织中拥有不同知识储备的人员，通过交流自己目前不具备知识，对知??识进行识别，加工消化与创新，最终达到个体知识升华扩散到组织层面，完成个人、团队、??组织的知识价值增值。??２．２知识共享的过程模型??知识共享过程的研究可以概略为以下几种：??２．２．１?ＳＥＣＩ?模型??野中郁次郎提出了知识共享的ＳＥＣＩ模型（如图２．１?），他认为，知识共享包括四种模式：??Ｓｏｃｉａｌｉｚａｔｉｏｎ，指潜移默化（或社会化），是将隐性知识转化为新的隐性知识的形式。传统的??师传徒受就是隐性知识共享的典型形式；Ｅｘｔｅｍａｌｉｚａｔｉｏｎ，指外部化，是通过类比、隐喻和假??设、倾听和深度谈话等方法将隐性知识转化为容易理解和接受的形式；Ｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎ，指组??合化，是将个人拥有的零散的显性知识汇总组合起来，成为对组织有价值的显性知识；??Ｉｎｔｅｒｎａｌｉｚａｔｉｏｎ，指内部化，是成员将显性知识转化为新的隐性知识的内部升华开＾式。??隐?识??社会化?外显化??（创始场）?）：交流场）??隐?显??ｉ?１—Ｊ?性??钥?Ｌ，一－ＩＴ?知??识?＾?ｉＲ??内隐化?融合化??（实践场）?（虚拟场）??显傲口识??图２．１?ＳＥＣＩ模型??７??
?浙江理工大学硕士专业学位论文???２．２．２?Ｅ－Ｏ－Ｓ?模型??王娟茹（２００４）在Ｎｏｎａｋａ等的ＳＥＣＩ模型基础上，从认识论、本体论和知识范围角度??发，构建了三维知识集成Ｅ－０－Ｓ模型，如图２．２所示。三维知识集成Ｅ－０－Ｓ模型不仅考虑??了隐性知识和显性知识的ＳＥＣＩ集成，企业内部各层面间的知识集成，更重要的是要能够??集成和利用企业外部的知识。??冷？：体论（Ｏｎｔｏｌｏｇｉｃａｌ）??ＭＵ．翅／ｕｋ??ｗ＿??知识范阳＜Ｓｃｏｐｅ?＞??认识论（Ｅｐｉｓｔｅｍｄｏｂｃａｌ）??图２．２知识集成Ｅ－Ｏ－Ｓ模型??２．３知识共享影响因素相关文献综述??Ｅｒｉｋｓｏｎ?（１９９９）通过对高技术企业内知识共享的案例研究，提出了经典的理解组织内??团队知识共享的模型，如图２．３所示。Ｅｒｉｋｓｏｎ?（１９９９）指出组织内部的知识共享大多发生??在团队层次，团队内的知识共享促进并提高了知识的集体创造，基于此，他们提出了团队??内部的知识共享模型。该模型对知识共享的影响因素进行了讨论，认为需要全面系统的考??虑四个因素：组织的ＩＴ基础设施、知识共享的促成者、组织的价值观、规范和程序以及知??识共享流程。??上述四个因素共同作用于团队，影响知识共享效果，知识共享促成者是指团队在发生??问题时及时提供相应知识和一定信息来解决问题的关键人物；ＩＴ础设施是指知识和检索利??用的相应的对应设施，优秀的ＩＴ基础设施可以帮助团队成员迅速找到现有的组织知识，并??８??
本文编号：3031478
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