日照渔家乐在线产品口碑的影响因素研究 ——基于途家网界面数据分析
发布时间：2021-06-26 03:52
日照渔家乐历经二十余年发展至今,以其独特的渔家风情和民俗文化吸引了众多旅游者,也成为更多渔民创业的新选择。虽然渔家乐旅游产品多年来不断尝试更新换代,但囿于传统理念和经营模式,产品升级较慢,渔家乐创新乏力同游客需求新变化之间的矛盾日渐突出,影响了产品口碑。随着共享经济与互联网技术的迅猛发展,通过在线短租平台实现网络运营的日照渔家乐产品呈快速上升趋势。在线短租突破了时空局限,产品口碑呈现高速度、无边界的传播特点,低口碑产品对旅游生态系统的负面影响凸显,渔家乐产品网络口碑亟待提升。本文在文献分析的基础上,综合运用定量分析法、定性分析法对日照渔家乐产品的网络口碑特征及影响因素进行了综合实证研究。依托消费者购买决策理论、信任理论、顾客满意理论,从消费者购买决策角度出发,以产品点评数量、评分、评价内容三个维度衡量网络口碑,以产品价格、区位、设施、房型等作为口碑研究因子,结合游客评价内容的高频词汇提取及差评汇总,深入挖掘影响产品口碑的关键因素,主要研究结论如下:关于价格信息,最受游客欢迎的价格区间为98-128元,其次是129-158元;产品价格并非渔家乐游客购买决策的关键因素,价格与日照渔家乐网络...
【文章来源】：曲阜师范大学山东省
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
016-2020年中国在线短租用户规模及预测
第一章绪论2快速上升趋势。虽然日照渔家乐的线上与线下产品在数量方面仍然存在较大差距，但通过在线产品增长率曲线可以看出，经营者的营销意识已经觉醒，日照渔家乐逐渐迈入了多渠道销售阶段。图1-22016-2019年日照渔家乐在线产品数量及增长率（3）网络口碑对消费者购买决策产生重要影响消费者在网络上发布的有关产品、服务等的评价被定义为网络口碑，《2017年中国在线短租行业研究报告》显示，中国消费者选择短租平台时，对用户评价的关注度为89.3%[2]。全球最大的网上住宿预订公司Booking.com在2018年对游客的调查发现，网站上关于房东的差评会导致超过半数的游客放弃产品的预订，研究还发现，75%的游客认为在线评论能够帮助他们在预订时找到合适的房源。对途家网上线的日照渔家乐产品进行数据汇总发现，如图1-3所示，评价分值越高的渔家乐产品，点评数量越多。而产品点评数量与产品销量呈显著正相关[3]，即口碑越高的产品，销量越高。该结论与左文明等学者的研究成果一致：口碑与消费者购买行为呈显著正相关[4]。网络口碑具体影响消费者购买决策过程中的信息搜集、方案设计和方案选择等阶段[5-8]。图1-3不同评分的日照渔家乐在线产品点评数量变化情况
第一章绪论2快速上升趋势。虽然日照渔家乐的线上与线下产品在数量方面仍然存在较大差距，但通过在线产品增长率曲线可以看出，经营者的营销意识已经觉醒，日照渔家乐逐渐迈入了多渠道销售阶段。图1-22016-2019年日照渔家乐在线产品数量及增长率（3）网络口碑对消费者购买决策产生重要影响消费者在网络上发布的有关产品、服务等的评价被定义为网络口碑，《2017年中国在线短租行业研究报告》显示，中国消费者选择短租平台时，对用户评价的关注度为89.3%[2]。全球最大的网上住宿预订公司Booking.com在2018年对游客的调查发现，网站上关于房东的差评会导致超过半数的游客放弃产品的预订，研究还发现，75%的游客认为在线评论能够帮助他们在预订时找到合适的房源。对途家网上线的日照渔家乐产品进行数据汇总发现，如图1-3所示，评价分值越高的渔家乐产品，点评数量越多。而产品点评数量与产品销量呈显著正相关[3]，即口碑越高的产品，销量越高。该结论与左文明等学者的研究成果一致：口碑与消费者购买行为呈显著正相关[4]。网络口碑具体影响消费者购买决策过程中的信息搜集、方案设计和方案选择等阶段[5-8]。图1-3不同评分的日照渔家乐在线产品点评数量变化情况
【参考文献】：
期刊论文
[1]价格、折扣和评分对在线酒店销售成功率的影响研究——基于两分逻辑斯蒂模型的回归分析[J]. 王铁,李梅,孙德健,高仟惠. 电子商务. 2019(12)
[2]网络口碑影响机制:信任的中介和性别及涉入度的调节[J]. 罗汉洋,李智妮,林旭东,于素敏. 系统管理学报. 2019(03)
[3]产能共享呈现加速发展态势 国家信息中心发布《中国共享经济发展年度报告（2019）》[J]. 财经界. 2019(04)
[4]游客选择在线短租住宿的动机研究[J]. 卢长宝,林嗣杰. 经济管理. 2018(12)
[5]共享经济:本质、机制、模式与风险[J]. 郑联盛. 国际经济评论. 2017(06)
[6]消费者购买决策理论评述与展望[J]. 王东山. 商业经济研究. 2017(21)
[7]在线短租平台用户住宿决策影响因素研究[J]. 赵建欣,朱阁,宋玲玉. 北京邮电大学学报(社会科学版). 2017(05)
[8]分享经济 打造商业发展新热点[J]. 董亮,刘志莉,曹祎遐. 上海信息化. 2017(04)
[9]“渔家乐”旅游文化产业发展中存在的问题及对策——以蓬莱市为例[J]. 吴飞. 当代经济. 2016(35)
[10]共享经济的缘起、界定与影响[J]. 宋逸群,王玉海. 教学与研究. 2016(09)
博士论文
[1]开放式在线评论对消费者购买决策的影响研究[D]. 王墨涵.哈尔滨工业大学 2015
硕士论文
[1]体验经济视角下传统风景旅游区规划设计提升研究[D]. 凌湖萍.浙江大学 2019
[2]基于信任理论的在线短租市场房源销量影响因素研究[D]. 马磐昊.武汉大学 2017
本文编号：3250576
【文章来源】：曲阜师范大学山东省
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
016-2020年中国在线短租用户规模及预测
第一章绪论2快速上升趋势。虽然日照渔家乐的线上与线下产品在数量方面仍然存在较大差距，但通过在线产品增长率曲线可以看出，经营者的营销意识已经觉醒，日照渔家乐逐渐迈入了多渠道销售阶段。图1-22016-2019年日照渔家乐在线产品数量及增长率（3）网络口碑对消费者购买决策产生重要影响消费者在网络上发布的有关产品、服务等的评价被定义为网络口碑，《2017年中国在线短租行业研究报告》显示，中国消费者选择短租平台时，对用户评价的关注度为89.3%[2]。全球最大的网上住宿预订公司Booking.com在2018年对游客的调查发现，网站上关于房东的差评会导致超过半数的游客放弃产品的预订，研究还发现，75%的游客认为在线评论能够帮助他们在预订时找到合适的房源。对途家网上线的日照渔家乐产品进行数据汇总发现，如图1-3所示，评价分值越高的渔家乐产品，点评数量越多。而产品点评数量与产品销量呈显著正相关[3]，即口碑越高的产品，销量越高。该结论与左文明等学者的研究成果一致：口碑与消费者购买行为呈显著正相关[4]。网络口碑具体影响消费者购买决策过程中的信息搜集、方案设计和方案选择等阶段[5-8]。图1-3不同评分的日照渔家乐在线产品点评数量变化情况
第一章绪论2快速上升趋势。虽然日照渔家乐的线上与线下产品在数量方面仍然存在较大差距，但通过在线产品增长率曲线可以看出，经营者的营销意识已经觉醒，日照渔家乐逐渐迈入了多渠道销售阶段。图1-22016-2019年日照渔家乐在线产品数量及增长率（3）网络口碑对消费者购买决策产生重要影响消费者在网络上发布的有关产品、服务等的评价被定义为网络口碑，《2017年中国在线短租行业研究报告》显示，中国消费者选择短租平台时，对用户评价的关注度为89.3%[2]。全球最大的网上住宿预订公司Booking.com在2018年对游客的调查发现，网站上关于房东的差评会导致超过半数的游客放弃产品的预订，研究还发现，75%的游客认为在线评论能够帮助他们在预订时找到合适的房源。对途家网上线的日照渔家乐产品进行数据汇总发现，如图1-3所示，评价分值越高的渔家乐产品，点评数量越多。而产品点评数量与产品销量呈显著正相关[3]，即口碑越高的产品，销量越高。该结论与左文明等学者的研究成果一致：口碑与消费者购买行为呈显著正相关[4]。网络口碑具体影响消费者购买决策过程中的信息搜集、方案设计和方案选择等阶段[5-8]。图1-3不同评分的日照渔家乐在线产品点评数量变化情况
【参考文献】：
期刊论文
[1]价格、折扣和评分对在线酒店销售成功率的影响研究——基于两分逻辑斯蒂模型的回归分析[J]. 王铁,李梅,孙德健,高仟惠. 电子商务. 2019(12)
[2]网络口碑影响机制:信任的中介和性别及涉入度的调节[J]. 罗汉洋,李智妮,林旭东,于素敏. 系统管理学报. 2019(03)
[3]产能共享呈现加速发展态势 国家信息中心发布《中国共享经济发展年度报告（2019）》[J]. 财经界. 2019(04)
[4]游客选择在线短租住宿的动机研究[J]. 卢长宝,林嗣杰. 经济管理. 2018(12)
[5]共享经济:本质、机制、模式与风险[J]. 郑联盛. 国际经济评论. 2017(06)
[6]消费者购买决策理论评述与展望[J]. 王东山. 商业经济研究. 2017(21)
[7]在线短租平台用户住宿决策影响因素研究[J]. 赵建欣,朱阁,宋玲玉. 北京邮电大学学报(社会科学版). 2017(05)
[8]分享经济 打造商业发展新热点[J]. 董亮,刘志莉,曹祎遐. 上海信息化. 2017(04)
[9]“渔家乐”旅游文化产业发展中存在的问题及对策——以蓬莱市为例[J]. 吴飞. 当代经济. 2016(35)
[10]共享经济的缘起、界定与影响[J]. 宋逸群,王玉海. 教学与研究. 2016(09)
博士论文
[1]开放式在线评论对消费者购买决策的影响研究[D]. 王墨涵.哈尔滨工业大学 2015
硕士论文
[1]体验经济视角下传统风景旅游区规划设计提升研究[D]. 凌湖萍.浙江大学 2019
[2]基于信任理论的在线短租市场房源销量影响因素研究[D]. 马磐昊.武汉大学 2017
本文编号：3250576
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