基于心理账户理论的支付方式对消费者购买决策的影响研究

发布时间：2024-05-20 21:28

　　随着客户回报计划的不断完善以及应用日益广泛,积分计划对消费者购买行为产生重要影响。根据以往学者研究,心理账户收入来源的不同属性通常导致消费者的购买意愿和消费行为不同。基于心理账户收入来源理论,论文通过对积分和现金两种支付方式的研究,探索不同支付方式对消费者购买意愿的影响以及影响机制。目前相关研究主要集中在积分计划对客户忠诚度的影响,以及消费者在优惠促销的环境下购买意愿发方面,并且对支付方式的研究多是从现金、折扣、优惠卷等的角度。但是缺乏对消费者使用积分支付方式与现金支付方式如何从不同内在机制影响了消费者购买决策方面的研究。论文以心理账户为理论背景,以注意力为中介变量,研究支付方式差异对购买意愿影响差异、内在机制和调节作用,并为积分计划中如何优化方案设计能够促进消费者购买提供建议。论文通过情景实验的方法和数据结果分析证明了假设。实验探究了主效应、中介效应,并分别验证了商品属性的调节效应。结果表明:消费者支付方式不同导致注意力的差异,进而影响购买意愿。使用积分方式支付时,消费者更倾向于关注花费折扣等非产品信息,购买意愿高;现金方式支付时,消费者更关注于产品本身信息,购买意愿低。并且这种差异...

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景、内容及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究内容
        1.1.3 研究意义
    1.2 创新点
    1.3 技术路线及论文框架
        1.3.1 技术路线
        1.3.2 论文框架
第二章 文献综述
    2.1 不同心理账户收入来源支付方式对购买意愿的影响
        2.1.1 支付方式相关研究
        2.1.2 心理账户相关研究
        2.1.3 支付方式对购买意愿的影响研究
        2.1.4 研究评述
    2.2 不同心理账户收入来源支付方式对注意力的影响
        2.2.1 注意力相关研究
        2.2.2 支付方式对注意力的影响研究
    2.3 支付方式、注意力、购买意愿的相关研究
第三章 研究假设和模型
    3.1 研究模型
    3.2 研究假设
        3.2.1 支付方式对消费者购买意愿的影响
        3.2.2 注意力在支付方式对消费者购买影响中的作用
        3.2.3 商品属性在支付方式对消费者购买影响中的作用
第四章 样本调研与数据分析
    4.1 测试群体与变量效度检验
        4.1.1 实验内容
        4.1.2 变量测量与效度检验
        4.1.3 实验前测
    4.2 正式实验
        4.2.1 实验设计与情景控制
        4.2.2 结果与讨论
第五章 结论
    5.1 研究结论
    5.2 研究展望
参考文献
附录
致谢
攻读硕士期间主要科研成就



本文编号：3979144