桂林象山景区智慧旅游服务建设研究

发布时间：2020-10-24 15:36

　　 随着科技发展,智能化日渐成为旅游业竞争之关键所在,智慧旅游的发展对于区域旅游提质增效有显著的作用。文章以桂林象山景区为研究对象,主要从智慧导览系统的角度,通过实地考察及问卷调研,收集相关的信息和数据,分析象山景区在智慧化旅游建设领域所存在的主要问题,并提出完善景区智慧化建设体系、培养智慧旅游人才、优化信息服务平台等发展策略,为象山景区智慧旅游发展提供借鉴和帮助。
【部分图文】：

景区导览系统不完善。象山景区在微信公众号提供的导览服务仅仅是简单的电子地图，虽然从问卷结果来看整体趋向满意，但通过实地考察发现仅靠简单的二维地图并不容易找到景点。景区在美团上推出手机电子导览，需花1元订购才可使用，但并不具备导航定位及电子播报功能，而需要游客到达目的地，手动点击电子导览后方可播报，不具便捷性、智能性，智能导览效果不明显。景区网络购票渠道单一，微信公众号等媒体平台尚未完善电子票务系统，没有充分地抓住游客的消费行为习惯，这与国内其它旅游知名景点相比还存在明显差距。智慧化硬件建设不完善。景区内网络基础建设相对较为滞后，尚未实现无线网络全覆盖。无线网络的缺失，造成了各系统间的信息交流受阻，影响智慧旅游服务的开展以及游客体验效果。其次，景区内基站较少，致使景区内移动通信信号在象山顶处断断续续，出现网络延迟、卡顿等现象，一旦发生意外，游客通讯受阻，后果不堪设想。景区内缺乏LED显示屏等前端硬件设备，这造成了游客对于获取旅游信息的困难。此外，景区缺乏智能广播及完备的监控体系，部分地点尚未安装摄像头而成为监控盲区，如遭遇突发紧急情况，不利于及时救助。
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本文编号：2854649