丽江市旅游市场监管体系研究

发布时间：2021-05-09 18:14

　　近年来,丽江市旅游业立足资源优势,抢抓旅游发展机遇,大力发展特色旅游品牌,旅游市场规模日益壮大,旅游经济总量稳步上升,旅游业成为丽江市经济增长最快的产业。但丽江市旅游市场仍存在强迫购物消费、虚假广告、价格欺诈、强迫消费等扰乱旅游市场秩序的问题,日益受到社会各界重视。政府也更是高度重视旅游市场的监管问题,由于扰乱旅游市场秩序等问题,严重影响了丽江市旅游的持续稳定发展。因此,丽江市如何有效进行旅游市场监管已成为当务之急。本研究以此为切入点,通过对旅游市场监管体系相关研究的梳理与分析,以及对前人研究成果的归纳总结,明确目前对于丽江市旅游市场监管体系研究存在的不足,用定量定性的研究方法,提炼出丽江市旅游市场监管效果及其影响因素,其中监管效果包括直接效果和间接效果共2项指标;监管效果的影响因素包括旅游市场监管组织体系、旅游市场监管法律体系、旅游市场监管制度体系和旅游市场监管反馈体系等四个方面的影响因素共18项指标,建立丽江市旅游市场监管体系评价指标,在对丽江市旅游市场监管现状进行分析的基础上,结合丽江市旅游市场监管效果的影响因素,针对性地提出完善丽江市旅游市场监管体系的途径,力求对丽江市旅游市场... 

【文章来源】：云南财经大学云南省

【文章页数】：81 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景和研究意义
        一、研究背景
        二、研究意义
    第二节 文献综述
        一、国外研究动态
        二、国内研究动态
        三、旅游市场监管研究现状述评
    第三节 研究的主要内容、技术路线和研究方法
        一、研究的主要内容
        二、技术路线
        三、研究方法
    第四节 研究的难点和创新点
        一、本研究的难点
        二、本研究的创新点
第二章 相关概念及理论基础
    第一节 相关概念
        一、监管
        二、市场监管
        三、旅游市场监管
        四、旅游市场监管体系
    第二节 相关理论基础
        一、监管公共利益理论
        二、治理理论
第三章 丽江市旅游市场监管现状分析
    第一节 立法现状分析
    第二节 监管模式
    第三节 丽江市旅游市场监管查处情况
        一、丽江市旅游市场秩序整治情况
        二、丽江市红黑榜发布情况
第四章 理论假设与旅游市场监管体系评价指标的建立
    第一节 理论假设
        一、旅游市场监管效果
        二、旅游市场监管组织体系
        三、旅游市场监管法律体系
        四、旅游市场监管制度体系
        五、旅游市场监管反馈体系
    第二节 量表的编制
        一、建立量表
        二、验证量表
第五章 丽江市旅游市场监管体系实证分析
    第一节 正式调研实施过程和调研结果分析
        一、问卷设计
        二、问卷发放
        三、调研结果描述性分析
    第二节 数据分析
        一、信度和效度分析
        二、描述分析
        三、相关分析
        四、回归分析
    第三节 丽江市旅游市场监管体系存在的问题
        一、旅游市场监管组织体系存在的问题
        二、旅游市场监管法律体系存在的问题
        三、旅游市场监管制度体系存在的问题
第六章 完善丽江市旅游市场监管体系的途径
    第一节 完善旅游市场监管组织体系的途径
        一、加强监管主体间信任,建立监管主体间互信机制
        二、加强监管主体间沟通,进一步完善部门间联动处理机制
        三、合理配置监管权责,实施全面的旅游市场监管
        四、加强监管主体间合作能力,健全完善综合监管机制
    第二节 完善旅游市场监管法律体系的途径
        一、健全法制,力推依法治旅
        二、细化监管法律依据,增强可操作性
    第三节 完善旅游市场监管制度体系的途径
        一、强化旅游市场价格监管
        二、强化旅游服务质量监管
        三、强化旅游合同监管
        四、强化旅游信息监管
第七章 研究结论与展望
    第一节 研究结论
    第二节 研究展望
参考文献
附录一
    《丽江市旅游市场监管体系研究》政府部门问卷调查表
附录二
    《丽江市旅游市场监管体系研究》旅游企业问卷调查表
附录三
    《丽江市旅游市场监管体系研究》游客问卷调查表
致谢
在校期间研究成果
    一、发表论文
    二、参与编著
    三、参与课题


【参考文献】：
期刊论文
[1]海南省旅行社旅游服务质量监管的对策研究[J]. 欧阳莉.  商场现代化. 2017(08)
[2]论旅游市场价格的政府监管[J]. 郭跃.  安徽农业大学学报(社会科学版). 2017(01)
[3]张家界旅游服务质量监管存在的问题及对策研究[J]. 卓淑军.  旅游纵览(下半月). 2016(08)
[4]上海明确依法落实旅游市场监管责任[J]. 郑岩.  政策瞭望. 2016(08)
[5]基于旅游投诉的目的地旅游服务质量问题研究——以张家界为例[J]. 周海燕,罗润勤,唐亚,刘水良.  旅游纵览(下半月). 2016(07)
[6]三亚市旅游市场监管存在的问题及对策[J]. 赵媛媛.  现代商业. 2014(27)
[7]改革我国市场监管体系的紧迫性与主要思路[J]. 郭丽岩.  当代经济管理. 2014(04)
[8]关于加强我国旅游市场监管的若干建议[J]. 张兆安.  上海企业. 2012(07)
[9]浅析旅游市场监管中旅游立法的缺失[J]. 邓少辰.  今日海南. 2010(12)
[10]浅议中国旅游消费者权益保护法律制度的完善[J]. 刘淑娟.  湖南行政学院学报. 2010(06)

硕士论文
[1]海南省旅游业发展过程中政府管理职能研究[D]. 王雅琪.海南大学 2017
[2]基于旅游投诉的永城市芒砀山景区旅游服务质量优化研究[D]. 刘洋.广西师范大学 2017
[3]秦皇岛市旅游乱象及其政府监管研究[D]. 刘嫱.燕山大学 2016
[4]旅游“零负团费”治理研究[D]. 黄锋.云南大学 2016
[5]社会团体监管政策研究[D]. 孙克进.华东师范大学 2016
[6]温州市旅游服务质量提升策略研究[D]. 池卢洁.江西农业大学 2016
[7]黑龙江省旅游市场监管对策研究[D]. 吴殿峰.黑龙江大学 2016
[8]基于旅游投诉的旅游服务质量监管问题研究[D]. 卓淑军.湖南师范大学 2015
[9]旅游市场监管体系研究[D]. 林芝.福建师范大学 2015
[10]基于游客感知的秦皇岛旅游宰客现象及其政府监管研究[D]. 李娅.燕山大学 2014



本文编号：3177782