品牌不安全感的危害机制化解策略
本文关键词:品牌不安全感的危害机制与化解策略,,由笔耕文化传播整理发布。
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心理科学进展2012,Vol. 20,No.9,1337–1346AdvancesinPsychological ScienceDOI: 10.3724/SP.J.1042.2012.013371337·研究构想(ConceptualFramework)·品牌不安全感的危害机制与化解策略*袁登华杨双肖玫(广东外语外贸大学国际工商管理学院、粤商研究中心,广州510420)品牌不安全感是指消费者对某品牌存在潜在或现实威胁的主观感知和担忧。以往文献中,与品牌不安全感有关的研究主要隐含在两个领域:一是以产品伤害危机为中心的品牌心智变化研究;二是以企业伦理责任为中心的品牌心智变化研究。但这两个领域都尚未揭示消费者品牌不安全感的实质、心理表征、危害机制和预警功能等。品牌不安全感是消费者回避或拒绝某品牌的心理根源之一。因此基于产品伤害事件频发的事实和品牌心智理论,有必要对品牌不安全感作系统研究,具体探索品牌不安全感的本质内涵、导致品牌不安全感的威胁源、品牌不安全感的心理表征、危害机制、预防和化解策略、以及品牌心理安全管理理论等问题。品牌不安全感;品牌心智;品牌安全管理;危机化解B849:C931问题的提出?2008年9月,因三聚******事件三鹿品牌轰然倒下。此事件涉及国内多个品牌,致使消费者对国产乳品品牌心怀恐惧,产生品牌不安全感。此后,洋巨头乘机加...
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本文编号:118027
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