基于QFD的品牌导向的定量化实现

发布时间：2018-08-15 15:22

【摘要】：产品/服务所提供的价值与品牌诉求相脱离,是制约企业"品牌"软实力提升的关键问题。为此,必须建立品牌导向的顾客需求与产品/服务属性之间的转换机制。本文将品牌核心价值引入产品/服务属性的优化过程,依据顾客需求与品牌核心价值之间的相关性,对顾客需求进行筛选,形成与品牌核心价值相吻合的"品牌化价值"指标体系。并借助线性规划,以品牌满意度最大化为目标,以预算和相关资源为约束,参考竞争者产品/服务提供水平,建立了品牌化价值指标的优化模型,为品牌导向的价值活动优化提供了一种定量化方法。
[Abstract]:The value provided by product / service is separated from brand demand, which is the key problem to restrict the enterprise "brand" soft power. Therefore, the transformation mechanism between brand-oriented customer demand and product / service attributes must be established. In this paper, the core value of brand is introduced into the optimization process of product / service attributes, according to the correlation between customer demand and brand core value, the customer demand is screened. Form the brand core value consistent with the "brand value" index system. With the help of linear programming, aiming at the maximization of brand satisfaction, taking budget and related resources as constraints, and referring to competitors' product / service supply level, the optimization model of brand value index is established. It provides a quantitative method for brand-oriented value activity optimization.
【作者单位】： 东华大学旭日管理学院;
【基金】：国家社会科学基金资助项目(10BJY008)
【分类号】：F224;F273.2

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本文编号：2184613