基于服务接触的MBA教育品牌创新研究

发布时间：2018-12-15 16:33

【摘要】：MBA教育从本质上讲是一种类商业性质的职业训练。提供最优质的服务,让商学院真正成为学生获取知识、提高职业素质的良好平台,是MBA教育发展的终极目标。我国MBA教育改革是一种内生式改革,即以自主招生为导向,以抢夺生源、寻求发展为驱动,不懈追求教育服务质量改善和品牌创新。MBA教育是整体性的项目,其品牌构建的根基在于MBA教育流程中教职员工与学员相互服务接触点上,是否能为学员带来充分的服务感受,使MBA教育物超所值。本文认为MBA教育品牌建设及其竞争力提升,关键是要扎实做好接触点上的服务创新,给学员带来真真切切的价值增值,还要做好MBA教育品牌形式特色,定位准确、差异化和形象设计,扩大国际影响力。
[Abstract]:MBA education is essentially a kind of commercial vocational training. The ultimate goal of MBA education development is to provide the best service and make business school a good platform for students to acquire knowledge and improve their professional quality. China's MBA education reform is an endogenetic reform, which is directed by independent enrollment, driven by grabbing students and seeking for development, and unremitting in pursuit of educational service quality improvement and brand innovation. MBA education is a holistic project. The foundation of its brand construction lies in the contact point of the service between the teaching staff and the students in the MBA educational process, whether it can bring enough service feeling to the students and make the MBA education more valuable. In this paper, the author thinks that the key to the construction of MBA education brand and its competitiveness promotion is to do well the service innovation at the contact point, to bring the true value added value to the students, to do well the MBA education brand form characteristic, the localization is accurate, Differentiation and image design to expand international influence.
【作者单位】： 上海财经大学商学院;
【基金】：上海财经大学“商学创新型人才培养与商学教育教学改革系列研究——MBA教育改革与跟踪研究”课题(编号2012110894)的研究成果 上海市研究生教育创新项目“科学发展观下的财经特色MBA教育模式探讨”资助
【分类号】：G643

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2380968