企业品牌价值共创系统模型及核心路径研究——基于消费者参与互动主导逻辑的视角

发布时间：2021-04-09 16:46

　　品牌的本质就是关系,品牌价值蕴含于企业和消费者的关系中。当前我国企业的品牌化发展仍然面临诸如品牌力不足、品牌转化率不断降低、品牌忠诚度趋于弥散等一系列挑战,其均指向了企业与消费者品牌关系重构的必要性。据此,本文在考查三种价值创造逻辑的基础上,在战略层面提出了以消费者参与互动为主导的、凸显消费者作为"生产型消费者"角色的品牌价值共创系统模型,进而在策略层面从三个维度阐明品牌价值共创的核心路径:互动定制,以个性化的品牌产品实现消费者个性化的品牌需求;共建平台,以构建品牌共同体强化品牌凝聚力;共创管理,以绩效、接触点与危机管理提高品牌生命力。 

【文章来源】：企业经济. 2020,39(01)北大核心

【文章页数】：6 页

【文章目录】：
一、引言
二、问题的提出：当前品牌关系重构的必要性
    （一）品牌力依然不足
    （二）品牌认知转化率不断降低
    （三）品牌忠诚关系趋于弥散
三、以消费者参与互动为主导的价值共创逻辑是重构品牌关系的重要视角
    （一）企业主导逻辑
    （二）以企业为主导的共创逻辑
    （三）以消费者参与互动为主导的共创逻辑
四、消费者参与互动主导逻辑下的企业品牌价值共创
    （一）消费者参与互动主导逻辑下企业品牌价值共创的系统模型
        1．企业和消费者通过互动体现各自在品牌价值共创过程中的角色关系。
        2．企业组织学习与消费者个体学习实现品牌价值主张的有机统一。
        3．企业和消费者共同拥有品牌是品牌价值共创的目标。
    （二）消费者参与互动主导逻辑下企业品牌价值共创的核心路径
        1．互动定制：以个性化的品牌产品满足消费者个性化的品牌需求。
        2．共建平台：以构建品牌共同体强化品牌凝聚力。
        3. 共创管理：以绩效、接触点与危机管理提高品牌生命力。
五、结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]顾客消费体验对品牌资产影响效应路径研究——基于线上价值共创的新视角[J]. 关辉国,耿闯闯,陈达.  西北民族大学学报(哲学社会科学版). 2018(01)
[2]品牌忠诚的消解及品牌关系重建[J]. 王伟芳,肖杨扬.  商业经济研究. 2016(23)
[3]价值共创理论形成路径探析与未来研究展望[J]. 武文珍,陈启杰.  外国经济与管理. 2012(06)
[4]消费与认同——对消费社会学的一个分析框架的探索[J]. 王宁.  社会学研究. 2001(01)



本文编号：3127970