商业企业服务品牌建设路径探索——以烟草行业为例

发布时间：2021-05-08 05:08

　　以烟草行业为例,分析服务品牌资产构建的意义。提出烟草商业企业应以服务品牌资产的构建为核心,选择服务品牌建设路径。通过定位于特色文化培育,服务品牌的标准和流程的设计,由一线人员实地拜访服务、电话拜访、网络服务、媒体服务、终端服务（例如零售终端硬件打造）等方式的服务品牌传播,对服务品牌运营情况持续跟踪监测并不断加以管理维护等品牌建设路径,打造服务品牌。 

【文章来源】：武汉商学院学报. 2020,34(05)

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
一、服务品牌资产构建
二、卷烟商业企业服务品牌建设路径
    (一)服务品牌定位
    (二)服务品牌设计
        1．
        2．服务品牌识别标识的设计。
        3．服务口号提炼。
        4．服务品牌理念提炼。
        5．服务流程和标准设计。
    (三)服务品牌传播
        1．服务品牌对内传播。
        2．服务品牌对外传播。
    (四)服务品牌管理
        1．持续开展服务品牌运营监测。
        2．适时开展服务品牌更新换代。
三、总结


【参考文献】：
期刊论文
[1]山西省农产品地理标志问题及对策建议[J]. 金宇,席静,文波.  山西农经. 2019(19)
[2]商贸流通业品牌建设结构维度与营销战略的最优选择[J]. 郭琳琳,李爱红.  商业经济研究. 2019(15)
[3]品牌建设对商贸流通企业产出效应的影响探究[J]. 洪长青.  商业经济研究. 2018(07)
[4]强化自主品牌对促进品质消费的研究[J]. 依绍华.  价格理论与实践. 2017(07)
[5]跨国营销视角下中国商贸流通企业海外品牌建设研究[J]. 彭广宇.  改革与战略. 2017(08)
[6]我国商贸流通业品牌建设影响因素及模式研究[J]. 梁丽君.  商业经济研究. 2017(10)
[7]农资流通企业的品牌建设探讨[J]. 胡大为.  中国市场. 2017(10)
[8]商贸流通业的品牌建设特征与发展思路分析[J]. 李浩.  商业经济研究. 2016(24)
[9]经济全球化背景下我国商贸流通业的品牌建设[J]. 杨媛媛.  改革与战略. 2017(01)
[10]中小企业集群区域品牌建设初探[J]. 王平.  淮海工学院学报(人文社会科学版). 2016(11)



本文编号：3174731