携号转网背景下X市移动运营商营销策略研究
发布时间：2021-12-31 18:10
2019年发生的变革对于移动运营商具有特别的意义,这一年李克强总理在政府工作报告提出了要在全国实行“携号转网”,规范套餐设置,使降费实实在在、消费者明明白白的工作目标。10月31日,在2019中国国际信息通信展览会上,工信部与三大移动运营商共同宣布5G正式商用,通讯行业迎来了新的发展机遇。同年1 1月1 1日,工业和信息化部正式印发了《携号转网服务管理规定》,标志着我国携号转网服务正式在全国范围内实施。仅2个月之隔,2020年中国移动1、2月份运营数据显示,移动业务用户数打破连续多年大幅增长记录,突然连续两个月出现负增长,这在公司经营史尚属首次。面对美好的市场前景、急转直下的市场和新的政策环境,移动运营商如何迅速调整营销策略,满足消费者的真实需求,巩固市场地位,就成了目前迫切需要研究的课题。本文以X市移动公司为研究对象,首先采用了文献研究法对国内外实施携号转网的相关研究成果进行了梳理和总结,其次利用大数据分析法得出携号转网热指分析携号转网背景下移动用户的真实需求,结合营销现状分析目前存在的问题有:移动业务套餐设计过于复杂,宽带质量不佳,产品同质化严重;新老用户权利失衡,定价策略落后,增...
【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校
【文章页数】：60 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３．１携号转网热度时间分布图??通过将携号转网热度时间分布图与携号转网关键节点梳理表进行对比发??
?第３章携号转网背景下Ｘ市移动公司营销现状和问题???会存在地域差异，例如在北京市移动１００８６网上营业厅上仍旧可以订购４Ｇ飞??享套餐标价３９元，选购该套餐的用户可以拨打国内电话９０分钟、使用国内数??据流量１ＧＢ，而天津市移动１００８６网上营业厅提供的４Ｇ飞享２０１９升级版套餐??标价则为３８元，用户套餐内可用的通话时长和国内流量却分别为２００分钟和??２ＧＢ，享受服务的数量相差一倍。显然天津市的移动套餐较北京市的移动套餐??具有更大的价格优势。??在价格差别不大的情况下，服务的巨大差异很有可能会导致用户对该区域??携号转网的关注度的差别。基于开源分词工具Ｊｉｅｂａ分词和Ｐｙｔｈｏｎ３．６，编写程??序分析有效回复数据中的地域性关键词的出现频次，利用词云（ＷｏｒｄＣｌｏｕｄ）生成??携号转网热城指数图，携号转网热城指数更高的省份和城市在图片中的字体更??大，位置更突显，目前哪些地区的用户对携号转网更加关注一目了然。??南秦明、Ａ／?裡??＿箱铺＿卿Ｐ掬｜??畔黑ｙ?母雨??南：昌ＪＪ山西齡丨｜?北牙、??宜昌Ｊ?＾＇＇＇＂＾中国成都?山东新卡??图３．２携号转网热城指数图??从图中可以看出携号转网热城指数前五个省份（直辖市），热度由高到低??排序依次为湖北、江西、天津、云南、江苏。而携号转网热城指数中排名前五??的城市分别为武汉、深圳、昆明、南昌和广州。??３．２．５携号转网热点关注??２１??
【参考文献】：
期刊论文
[1]全业务竞争形势下中国移动的市场营销策略初探[J]. 卢明钊. 中国管理信息化. 2019(17)
[2]基层通信运营商品牌整合营销策略探析[J]. 蒲瑞嫦. 管理观察. 2019(15)
[3]“携号转网”政策下的客户运营策略研究[J]. 梅嘉玲,朱正键. 电信工程技术与标准化. 2019(05)
[4]通信运营商“携号转网”政策研究——基于琼斯五阶段模型的分析[J]. 杨帆. 中国管理信息化. 2019(10)
[5]实施携号转网还需要进一步的配套措施[J]. 杜健民. 通信世界. 2019(10)
[6]“携号转网”即将到来 运营商该如何做好应对准备[J]. 曹先震. 中国电信业. 2019(04)
[7]工信部:禁止为“携号转网”擅自增设办理条件[J]. 电子技术与软件工程. 2019(07)
[8]携号转网调查 资费高是“元凶”,中国电信或成赢家[J]. 通信世界. 2019(08)
[9]携号转网 运营商先转服务思维[J]. 刘启诚. 通信世界. 2019(08)
[10]应对携号转网 五大思路把脉运营商经营之道[J]. 杜建民. 通信世界. 2019(08)
硕士论文
[1]新媒体时代下中国移动X分公司4G产品市场营销策略研究[D]. 杨鲁冬晴.云南财经大学 2019
[2]4G+时代中国移动套餐营销实证分析[D]. 傅丹.浙江大学 2018
[3]LT公司腾讯王卡营销策略研究[D]. 周虎.安徽大学 2018
[4]江西联通4G业务营销渠道建设策略研究[D]. 万煦媛.江西财经大学 2017
[5]通信运营商借助大数据开展4G手机精准营销的研究[D]. 石琦虹.江西财经大学 2017
[6]携号转网政策对电信运营商竞争策略的影响研究[D]. 张莅黎.云南师范大学 2017
[7]江西联通公司的集团客户市场营销策略研究[D]. 章勇.南昌大学 2017
[8]苏州移动4G营销策略研究[D]. 颜瑞.上海交通大学 2015
[9]移动互联环境下携号转网对电信运营商竞争影响的博弈分析[D]. 王林.南昌大学 2015
[10]驻马店电信天翼4G产品营销策略研究[D]. 陈全利.郑州大学 2014
本文编号：3560730
【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校
【文章页数】：60 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３．１携号转网热度时间分布图??通过将携号转网热度时间分布图与携号转网关键节点梳理表进行对比发??
?第３章携号转网背景下Ｘ市移动公司营销现状和问题???会存在地域差异，例如在北京市移动１００８６网上营业厅上仍旧可以订购４Ｇ飞??享套餐标价３９元，选购该套餐的用户可以拨打国内电话９０分钟、使用国内数??据流量１ＧＢ，而天津市移动１００８６网上营业厅提供的４Ｇ飞享２０１９升级版套餐??标价则为３８元，用户套餐内可用的通话时长和国内流量却分别为２００分钟和??２ＧＢ，享受服务的数量相差一倍。显然天津市的移动套餐较北京市的移动套餐??具有更大的价格优势。??在价格差别不大的情况下，服务的巨大差异很有可能会导致用户对该区域??携号转网的关注度的差别。基于开源分词工具Ｊｉｅｂａ分词和Ｐｙｔｈｏｎ３．６，编写程??序分析有效回复数据中的地域性关键词的出现频次，利用词云（ＷｏｒｄＣｌｏｕｄ）生成??携号转网热城指数图，携号转网热城指数更高的省份和城市在图片中的字体更??大，位置更突显，目前哪些地区的用户对携号转网更加关注一目了然。??南秦明、Ａ／?裡??＿箱铺＿卿Ｐ掬｜??畔黑ｙ?母雨??南：昌ＪＪ山西齡丨｜?北牙、??宜昌Ｊ?＾＇＇＇＂＾中国成都?山东新卡??图３．２携号转网热城指数图??从图中可以看出携号转网热城指数前五个省份（直辖市），热度由高到低??排序依次为湖北、江西、天津、云南、江苏。而携号转网热城指数中排名前五??的城市分别为武汉、深圳、昆明、南昌和广州。??３．２．５携号转网热点关注??２１??
【参考文献】：
期刊论文
[1]全业务竞争形势下中国移动的市场营销策略初探[J]. 卢明钊. 中国管理信息化. 2019(17)
[2]基层通信运营商品牌整合营销策略探析[J]. 蒲瑞嫦. 管理观察. 2019(15)
[3]“携号转网”政策下的客户运营策略研究[J]. 梅嘉玲,朱正键. 电信工程技术与标准化. 2019(05)
[4]通信运营商“携号转网”政策研究——基于琼斯五阶段模型的分析[J]. 杨帆. 中国管理信息化. 2019(10)
[5]实施携号转网还需要进一步的配套措施[J]. 杜健民. 通信世界. 2019(10)
[6]“携号转网”即将到来 运营商该如何做好应对准备[J]. 曹先震. 中国电信业. 2019(04)
[7]工信部:禁止为“携号转网”擅自增设办理条件[J]. 电子技术与软件工程. 2019(07)
[8]携号转网调查 资费高是“元凶”,中国电信或成赢家[J]. 通信世界. 2019(08)
[9]携号转网 运营商先转服务思维[J]. 刘启诚. 通信世界. 2019(08)
[10]应对携号转网 五大思路把脉运营商经营之道[J]. 杜建民. 通信世界. 2019(08)
硕士论文
[1]新媒体时代下中国移动X分公司4G产品市场营销策略研究[D]. 杨鲁冬晴.云南财经大学 2019
[2]4G+时代中国移动套餐营销实证分析[D]. 傅丹.浙江大学 2018
[3]LT公司腾讯王卡营销策略研究[D]. 周虎.安徽大学 2018
[4]江西联通4G业务营销渠道建设策略研究[D]. 万煦媛.江西财经大学 2017
[5]通信运营商借助大数据开展4G手机精准营销的研究[D]. 石琦虹.江西财经大学 2017
[6]携号转网政策对电信运营商竞争策略的影响研究[D]. 张莅黎.云南师范大学 2017
[7]江西联通公司的集团客户市场营销策略研究[D]. 章勇.南昌大学 2017
[8]苏州移动4G营销策略研究[D]. 颜瑞.上海交通大学 2015
[9]移动互联环境下携号转网对电信运营商竞争影响的博弈分析[D]. 王林.南昌大学 2015
[10]驻马店电信天翼4G产品营销策略研究[D]. 陈全利.郑州大学 2014
本文编号：3560730
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