失范与规范：教育留学中介机构行为研究

发布时间：2017-05-13 05:23

  本文关键词：失范与规范：教育留学中介机构行为研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：教育留学中介机构是指经批准的教育服务性机构通过与国外高等院校、教育部门或者其他教育机构合作,开展与我国公民自费出国留学有关的留学中介活动的机构。教育留学中介机构从其产生发展到现在已有20余年,在推动我国留学教育事业的发展中起到了极其重要的作用。与此同时,我们应清醒的认识到：由于国家机构监管不力、法律制度不完善、教育中介机构从业人员的素质低等因素的影响,教育留学中介机构行为失范的事件时有发生,引起了有关监管部门和社会的广泛关注。如何规范教育留学中介机构的行为,使之健康发展,成为教育管理者面临的重要课题。 从现有的文献资料来看,对教育留学中介机构的研究侧重于从运营管理、品牌管理、政府监管等某一方面进行局部研究,只是简单的进行外部的描述和评价,而没有在把握整体的提前下进行深入其内部的研究。因此本文从失范与规范两个维度来研究教育留学中介机构的行为,系统而深刻的阐释行为失范背后的原因,提出标本兼治的有力措施。首先,论文回顾了我国教育留学中介机构其发展经历的四个时期：机构萌芽诞生期、发展与混乱共存期、监管与自律期、竞争加剧品牌期。其次,通过对典型案例的剖析来归纳出教育留学中介机构在运营过程中存在失范行为类型：失真行为、失实行为、替换行为、失信行为。再次,对教育留学中介机构行为失范的原因进行深入探究,找出了外部原因和内部原因。最后,结合教育留学中介机构失范行为的原因,提出了搭建一个政府管理部门、留学中介机构、社会大众、教育留学行业协会各司其职、协同管理的平台,从而形成外部监管和内部自律的管理体系,进而有效规避教育留学中介机构失范行为,最终实现留学行业的繁荣发展。
【关键词】：失范 规范 教育留学中介机构 行为
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G648.9
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-6
• 目录6-9
• 第一章 绪论9-20
• 第一节 研究背景9-12
• 一、留学市场火热，催生大量教育留学中介机构9-10
• 二、教育留学中介机构行为失范事件频频发生10-11
• 三、规范教育留学中介机构的行为成为社会呼声11-12
• 第二节 研究意义12-13
• 一、理论意义12
• 二、实践意义12-13
• 第三节 文献综述13-17
• 一、国内研究现状13-15
• 二、国外研究现状15-16
• 三、研究评述16-17
• 第四节 研究方法17
• 一、文献研究法17
• 二、案例分析法17
• 三、访谈法17
• 第五节 相关概念界定17-20
• 一、失范与失范行为17-18
• 二、规范18-20
• 第二章 教育留学中介机构概述20-29
• 第一节 教育留学中介机构的内涵及作用20-21
• 一、教育留学中介机构的内涵20
• 二、教育留学中介机构的作用20-21
• 第二节 教育留学中介机构的发展轨迹21-29
• 一、机构萌芽诞生期(1978—1993)22-23
• 二、发展与混乱共存期(1994—1998)23-25
• 三、监管与自律并行期(1999—2004)25-26
• 四、竞争与品牌塑造期(2005年至今)26-29
• 第三章 教育留学中介机构失范行为表现29-36
• 第一节 教育留学中介机构的失真行为29-31
• 一、失真行为的概念29
• 二、失真行为的表现29-31
• 第二节 教育留学中介机构的失实行为31-32
• 一、失实行为的概念31
• 二、失实行为的表现31-32
• 第三节 教育留学中介机构的替换行为32-33
• 第四节 教育留学中介机构的失信行为33-36
• 一、失信行为的概念33
• 二、失信行为的表现33-36
• 第四章 教育留学中介机构行为失范原因分析36-46
• 第一节 法律法规的滞后36-38
• 一、发达国家针对教育中介组织的相关法律36-37
• 二、我国针对教育留学中介的相关法律法规37-38
• 第二节 部门监管不力38-41
• 一、我国对教育留学中介机构的监管概述38-39
• 二、监管不力的主要表现39-41
• 第三节 信用制度的缺失41-43
• 第四节 自身定位偏差43-46
• 一、理想的定位：公益性服务组织43-44
• 二、现实的定位：营利性组织44-46
• 第五章 教育留学中介机构行为的规范策略46-57
• 第一节 行政规制失范行为47-51
• 一、建立各行政管理部门联动监管机制47-49
• 二、构建教育留学中介机构的评估体系49-51
• 第二节 法律完善堵塞失范行为51-52
• 第三节 伦理引导消减失范行为52-54
• 一、强化从业人员的服务意识53
• 二、增强消费者的维权意识53-54
• 第四节 经济惩处制约失范行为54-57
• 一、提高行业准入“门槛”54-55
• 二、加大经济处罚力度55-57
• 结语57-58
• 参考文献58-60
• 附录60-62
• 后记62-63

【参考文献】

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