基于EFL品牌管理绩效的企业社会责任研究

发布时间：2017-05-14 23:13

  本文关键词：基于EFL品牌管理绩效的企业社会责任研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目前CSR是全球热点话题,它是怎么定义的呢?CSR即企业社会责任,企业在通过业务经营取得利润最大化并负责于股东的同时,还应对客户、员工、供应链伙伴、所在的社区、政府及其环境等利益的相关者担当经济、法律、道德和慈善责任。EFL作为一个国际性的营利性组织,怎么在利润最大化的同时履行企业社会责任,EFL的CSR运动的发展来自于全公司所有成员的合力,其目标来源于EFL内部的感受、变革并实施,同时还有外部的各种经济,政治,意识形态的潜在压力,最终以达到本企业、国家和社会共同持续向前发展的目的。 全文分为五个章节,结合EFL目前的经营状况,经营理念,品牌价值,管理绩效的现状,对公司的CSR运动的开展进行分析。全文首先是绪论：该论文的主体是EFL公司,介绍了本公司的产品和服务、战略方向、KPI(关键绩效指标)、愿景、使命以及研究的背景和选题意义,就目前的最热点话题展开讨论,并对阐述了在华全球发布的企业社会责任实践报告的情况,为什么要建立CSR评价指标体系和编写企业社会责任实践评价报告；第二章是对企业品牌管理绩效CSR文献综述,首先阐述了国际国内发展历程和学术界在CSR上的争论,积极履行CSR是提升品牌价值,怎样计算企业的品牌价值；其次会提出构建CSR评价指标体系的原则和组成,以及它的分值评价方法；再次是如何总结企业社会责任实践评价成果及其提出品牌绩效责任的披露建议；第三章对EFL品牌社会责任管理绩效现状进行分析,回顾其发展历程,在EFL对相关利益者的责任阐述,品牌绩效的现状及现有问题的补充说明；第四章结合EFL的可持续发展目标,设计CSR评价指标体系的原则和指标的选择及建立,并提出针对品牌SR体系应注意的事项；第五章基于2011年EFL的品牌社会责任的评价实践,并思考实施中给EFL的启示。 借着此论文的机会,希望通过对EFL品牌绩效和企业社会责任做深入地分析和探索性解读,在聚焦并记录EFL企业社会责任运动发展的同时,亦希望在新的时代背景下,为企业实现可持续健康发展提供新的思路。
【关键词】：企业社会责任 利益相关者 品牌管理绩效 企业公民 可持续发展
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F270;F273.2
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 绪论12-18
• 1.1 EFL公司介绍12-13
• 1.2 研究背景13-15
• 1.3 选题意义15-16
• 1.4 研究内容及结构16-18
• 第2章 企业社会责任文献探究18-28
• 2.1 CSR国内国际发展历程18-20
• 2.1.1 CSR在国际上的发展历程18
• 2.1.2 CSR在国内的发展历程18-19
• 2.1.3 CSR在学术上的争论19-20
• 2.2 品牌建设与企业社会责任理论20-24
• 2.2.1 CSR与品牌建设的关系20-22
• 2.2.2 企业品牌价值的计算方法22-23
• 2.2.3 Kano模型23-24
• 2.3 企业社会责任评价指标体系理论24-26
• 2.3.1 基于企业三大绩效设定指标体系24
• 2.3.2 设立CSR指标体系原则24-26
• 2.3.3 CSR指标体系的组成26
• 2.4 企业社会责任实践报告及信息披露建议26-28
• 第3章 EFL的CSR品牌绩效现状分析28-39
• 3.1 EFL品牌责任发展历程28-30
• 3.1.1 EFL企业文化价值和CSR意识28-29
• 3.1.2 EFL品牌发展历程29-30
• 3.2 EFL对相关利益者的责任30-37
• 3.2.1 EFL对客户的责任30-31
• 3.2.2 让客户满意31-32
• 3.2.3 EFL对产品品质的责任32-33
• 3.2.4 EFL对员工的责任33-36
• 3.2.5 EFL对环境的责任36-37
• 3.3 EFL品牌绩效的现状37-38
• 3.4 EFL品牌社会责任管理绩效现存在的问题38-39
• 第4章 EFL的CSR评价指标体系的设计39-45
• 4.1 EFL企业社会责任评价指标体系设计原则39-40
• 4.2 EFL企业社会责任评价指标体系指标的选择40
• 4.3 EFL企业社会责任评价指标体系的建立40-43
• 4.3.1 EFL的经济责任42
• 4.3.2 EFL的法律责任42
• 4.3.3 EFL的道德责任42-43
• 4.3.4 EFL的慈善责任43
• 4.4 EFL品牌SR体系注意事项43-45
• 第5章 EFL的品牌社会责任评价实践45-56
• 5.1 EFL公司45-47
• 5.1.1 公司简介45-46
• 5.1.2 商业道德46-47
• 5.1.3 公司管理47
• 5.2 社会投入47-50
• 5.2.1 社区支持48
• 5.2.2 教育投入48
• 5.2.3 灾难援助48-49
• 5.2.4 环境责任49
• 5.2.5 循环利用49-50
• 5.3 员工的利益和发展50-51
• 5.3.1 工资和保险50-51
• 5.3.2 成长和发展51
• 5.4 多样化和平等的机会51-52
• 5.4.1 提倡多样化51-52
• 5.4.2 促进供应商的多样化52
• 5.5 健康意识52-53
• 5.5.1 客户52-53
• 5.5.2 员工53
• 5.6 工作环境的安全53-54
• 5.6.1 服从职业卫生安全委员会(HSE)标准53
• 5.6.2 认识问题点53-54
• 5.7 质量保证54-55
• 5.8 EFL品牌社会责任实施启示55-56
• 结论56-57
• 致谢57-58
• 参考文献58-60

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 金建江;;从利益相关者视角解读企业社会责任[J];财经科学;2007年11期

2 贺胜军;;价值链财务可持续增长生成机理研究[J];财会通讯(学术版);2008年10期

3 叶陈刚;曹波;;企业社会责任评价体系的构建[J];财会月刊;2008年18期

4 夏有章;陈s，

本文编号：366441