“三招”擦亮农行服务品牌

发布时间：2017-08-14 02:18

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【摘要】：正一是完善硬件设施,提供全方位服务体验。在网点布局上,根据网点平面结构及业务量构成,细分功能区,分层分类做好客户服务工作。在服务设施上,在网点厅堂配备便民措施,提供免费WIFI,为客户提供全方位的优质服务。二是强化业务素质,提升专业化服务水平。坚持晨会制度,按规范化
【作者单位】： 农业银行南京建邺支行;
【关键词】： 客户服务工作;晨会;服务设施;金融知识;业务素质;三招;服务水平;硬件设施;学习日;改进意见;
【分类号】：F832.33
【正文快照】： 一是完善硬件设施,提供全方位服务体验。在网点布局上,根据网点平面结构及业务量构成,细分功能区,分层分类做好客户服务工作。在服务设施上,在网点厅堂配备便民措施,提供免费WIFI,为客户提供全方位的优质服务。二是强化业务素质,提升专业化服务水平。坚持晨会制度,按规范化标

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本文编号：670234