【HR女魔头系列】02.面试官的问题背后

       面试时，你的面前摆着一盘水果，主考官一再邀请你吃，有多少人会自然地品尝？

      就在前几天，湖北美院下属的文化发展公司进行招聘面试，结束当天最后几位应聘者的考核后，负责人尹传垠老师遗憾地表示，没有一位考生通过他们专门设置的水果考题......

       于是，简历过关了，我们还要面对面试官的刁钻，那么，你知道该如何应对么？今天想和大家分享的是和面试官斗智斗勇的第一个层次：看到面试官的问题背后～

       下面是一位求职者给女魔头的来信。

       我下周要面试一个经理职位。怎么回答这个问题：你最大的缺点是什么？我想寻求你的帮助。

       我认为我有三个缺点：

       1. 我不是好的聆听者（但我努力改进）；

       2. 有时我对团队很强硬，把他们逼得很紧；

       3. 我工作太投入--那是我的弱点，同时也是优点（对我的家庭来说是弱点，但对公司来说是优点。）

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       在面试中，你必定会受到这样或那样的考验，面试官提出许多尖锐的问题，试图挖掘你的缺点、弱点，藉以探测你的临场反应够不够机智？试探你在窘迫的状况下如何自处？于是，一些负面的问题横空出世，比方说，“你的工作最容易遭致批评的地方为何？”、“你的主管最常提醒你要加强的地方有哪些”。信里提到的“你最大的弱点是什么”，是求职面试中最为常见、也是最具杀伤力的问题。

       一些应聘者似是而非的“弱点”答案，在不觉中给他们的面试减了分。 

       针对这样的问题，我们的HR女魔头给出了这样的提示——

       这是个常见问题，虽然有点蠢。实际上没有“正确”答案。因为他们想问而没有问的问题，其实是——你怎么克服过去的弱点？你怎样计划继续改进？

       你需要回答这个他们想问的问题，而不是他们在问的问题。既然你已经想到你的弱点，这很好，因为在这个问题上支支吾吾、默默唧唧半天对你没有一点帮助。假装你没有任何弱点也无济于事，因为每个人都有弱点（是的，几乎每个人）。    

       让我们举个例子，就拿信里第三个弱点开始。我们来重新措辞，扔掉信中引用的部分。虽然确实有HR会碰巧相信缺乏工作和家庭需求的平衡能力是真正的问题，但每个人都知道，把这说成是优点，只是个奉承。无论他说得多么诚恳，“我最大的弱点是我工作太努力了”这句话听

       上去都只会招人侧目。但如果这真的是你最大的弱点，请牢记要回答那个他们真正想问的问题（过去你如何克服这个弱点，你计划怎样继续改进？），而不是表面的问题。所以你的回答应该是这样的——

       工作中，或者完成一个难题时，我倾向于高度专注，有时这不利于我的家庭和健康。

       两年前我做了优先级平衡。我设置闹钟，在下午5点下班回家。一到时间，无论我在做什么，我都会停下来，走到厨房，喝杯水，然后回家。那时候我的头脑足够清楚，可以评价我正在做的工作，也清楚知道，它需要在什么时候做完。然后我会分两类写下待办事项列表：今晚必须做完的，以及可能等到明天的。我发现这样做，我的效率实际上更高，而且我能在合理的时间回到家中。有时候，“今晚必须完成”名单很长，以至于我不得不熬夜加班。但往往加班一个小时左右就收拾东西回家了。

       看，关于你的每一个弱点，你都可以采用同样的过程。如果你对团队逼得太紧，你在做什么改变呢？你设置了哪些反馈机制？你如何培养

       互信关系，让你的员工愿意找你说："你的要求太离谱了"？

       以最好的方式回答这个问题的关键在于，告诉面试官，你正在解决问题，而不只是说，你有问题。不要编造假的东西，记住，你需要知道公司是否适合你，正如公司也希望知道，你是否适合他们一样。 

       不过，Cas还想说，对于尚未踏入职场的各位同学来说，这样的回答有点小难度（反正Cas到这样的时候肯定紧张的大脑空白），那么，有两条戒律，各位亲要务必记住——第一，不要说跟工作无关的缺点，比如“我最大的缺点就是网瘾戒不掉”，更不要再说缺点的时候不举例子，否则，人的想象力是无限的～第二，不要说原则性问题上的不足，诸如“我不大合群”之类的话，以至于HR认为你无法在团队很好的发挥作用。

       当然，这还只是一个例子。

       接下来，让我们见招拆招的看看面试官脑子里那些让新人胆颤、让老人齿冷、让旁观者呲牙咧嘴无言以对的怪问题——

       1. 请简单谈谈你的家庭，背后的问题是——你的性格、观念、心态和环境？

       拆招：突出家庭环境塑造了自己乐观积极的心态、坚毅的个性、亲和的态度和执着的追求，顺便同时表示。

       同类问题还有：你如何评价你自己？你有什么业余爱好？你最崇拜谁？

       2. 请谈一谈你难忘的一次失败经历，背后的问题是——你是否能够从失败中学习到什么？

       拆招：不能说自己没有失败的经历，那样会显得自己没有成长经历，不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，尽量将失败原因说的有技术含量，最好能表明是由于自己主观对外界客观变数的预估不足导致的，证明自己能够从中感悟、学习、举一反三，并有利于未来的工作。

       3. 你为什么会选择我们公司？

      背后的问题是——你是否有清晰的职业生涯规划，以及你未来的工作态度可能会怎样；

       拆招：薪水之类都不触及，这个是底线，主要谈自己的关注点、专长好职业规划。建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

       4. 对这项工作，，你有哪些可预见的困难？背后的问题是，你对这份工作到底能否胜任？

      拆招：不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。可以谈自己对应聘职位工作中的一些关键任务，切记一定要结合处理办法。这些关键任务往往可以通过招聘信息中对岗位的要求找到。

       同类问题还有：你如何看待你应聘的这份工作？你能否用一个形容词描述一下所应聘的岗位？（如果你用的形容词是“重要”你就输了，除非这个面试流于形式）

       5. 我们为什么要录用你？背后的问题是，你的专业技能是否能和职位匹配？

       拆招：切记企业不是学堂，让他们“给你一个学习成长的机会”这样的话实在不能说。招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。表达一下对公司的敬仰之情，表达一下自己的专业强项与职位的匹配程度，不要忘了强调自己的学习能力能够帮助自己快速成长，新人刚入职就马上化身变形金刚或者白骨精不大现实的～

       同类问题还有：你能为我们做什么？

       抛砖引玉，欢迎各位补充哦～～～

       （来源：BNET商学院　作者：苏珊娜·卢卡斯  经管之家编辑：casboryy）

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