Y物流公司行政人员绩效考核体系研究

发布时间：2017-03-18 02:04

  本文关键词：Y物流公司行政人员绩效考核体系研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在人力资源已成为企业发展的首要资源的今天,企业制胜的关键是做好人才资源管理。绩效考核是人力资源管理中最重要的环节,是能增强企业凝聚力、树立团队意识、持续改进员工和企业绩效的有力工具,是能帮助企业实现其战略目标的重要机制。但是由于种种原因,江苏Y物流公司在人力资源管理方面的发展相对比较滞后,尤其在绩效考核体制机制建设方面暴露的问题较多,导致员工的所得报酬不能真实反映其业绩等问题,已经不能满足公司科学管理和人才发展的要求和目标。本文就是针对这样的管理背景,从江苏Y物流公司基本情况出发,调查和分析该司目前绩效考核体系的现状,寻找存在的问题,并结合相关理论对公司行政人员绩效考核体系进行改进设计。旨在改进该公司的绩效考核,促进员工绩效的提升,推动公司科学管理水平的提高,为确保公司达成战略目标提供新的动力。本文按照提出问题、分析问题和解决问题的研究思路,采用文献研究法、案例分析法、问卷调查法和访谈法,结合公司发展情况及人力资源状况等实际条件,运用现代人力资源相关理论知识,对公司行政人员绩效考核体系进行系统分析。本研究表明Y物流公司行政人员绩效考核体系存在的主要问题是绩效考核目的定位不清晰;管理层对绩效考核不重视;绩效考核主体、周期、方法设置不合理;尤其是绩效考核指标与战略目标相脱节、无评价标准。以上问题使得该公司行政人员绩效考核结果缺乏准确性,难以真实反映他们的工作业绩和成果。另外,公司行政人员绩效考核体系还存在缺乏绩效辅导、绩效反馈、绩效考核结果运用单一等问题,令绩效考核无法发挥改进员工绩效和促进员工发展的重要作用。针对以上问题,本文对Y物流公司行政人员绩效考核体系各方面进行了改进设计,突出加强企业管理层对绩效考核的重视、重新定位其对绩效考核目的的认识,对考核主体和周期重新设定,完善了行政人员绩效考核指标体系,并改进了绩效辅导、绩效反馈、结果运用等重要环节。经改进后的绩效考核体系除解决本来存在的问题,还有简便易行、实用性和可操性强、与原绩效考核体系有较强连接性、易于适应等特点。本文的研究也可以为与Y物流公司相类似的企业绩效考核体系改进起到一定的参考作用。
【关键词】：人力资源 绩效考核 改进设计
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F259.23
【目录】：

• 中文摘要4-6
• Abstract6-11
• 第1章 绪论11-15
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究意义11-12
• 1.3 研究方法12-13
• 1.4 研究内容13-15
• 第2章 相关理论与文献综述15-27
• 2.1 绩效考核相关概念界定15-17
• 2.1.1 绩效、绩效考核和绩效管理15-16
• 2.1.2 绩效考核与绩效管理的区别16-17
• 2.2 绩效考核体系概述17-23
• 2.2.1 绩效考核目的17-19
• 2.2.2 绩效考核主体19
• 2.2.3 绩效考核周期19-20
• 2.2.4 绩效考核指标20-22
• 2.2.5 绩效考核方法22-23
• 2.3 国内外相关文献综述23-27
• 2.3.1 国外绩效管理研究综述23-24
• 2.3.2 国内绩效管理研究综述24-27
• 第3章 Y物流公司行政人员绩效考核体系现状及问题分析27-35
• 3.1 Y物流公司概况27-28
• 3.1.1 公司简介27
• 3.1.2 员工结构27-28
• 3.2 Y物流公司行政人员绩效考核现状实证调查28-29
• 3.2.1 调查对象28
• 3.2.2 调查设计和实施28-29
• 3.2.3 问卷调查样本情况29
• 3.3 Y物流公司行政人员绩效考核体系问题分析29-35
• 3.3.1 未能正确定位绩效考核的目的29-31
• 3.3.2 公司管理层重视程度不足31-32
• 3.3.3 绩效考核主体和方法设置不合理32-34
• 3.3.4 考核指标不合理和结果运用不充分34-35
• 第4章 Y物流公司行政人员绩效考核体系的改进设计35-45
• 4.1 改进设计的目标和原则35-37
• 4.1.1 改进目标35-36
• 4.1.2 设计原则36-37
• 4.2 重新定位绩效考核目的并落实职责37-38
• 4.2.1 公司领导职责37
• 4.2.2 人力资源部职责37
• 4.2.3 审计部职责37-38
• 4.3 绩效考核周期设定38
• 4.4 绩效考核指标设定38-41
• 4.4.1 指标权重分配38-39
• 4.4.2 工作业绩39-40
• 4.4.3 协调能力40-41
• 4.4.4 管理能力41
• 4.5 绩效考核实施流程41-44
• 4.5.1 绩效计划41-42
• 4.5.2 计划实施42
• 4.5.3 绩效评估42-44
• 4.6 绩效考核结果评价44-45
• 第5章 Y物流公司改进后的绩效考核体系评价45-48
• 5.1 绩效考核的目的更加明确45
• 5.2 考核结果更能真实反映员工绩效45-46
• 5.3 更加重视沟通与反馈46
• 5.4 激励措施更加有效46
• 5.5 改进后考核体系的实施保障措施46-48
• 第6章 结论与展望48-49
• 6.1 结论48
• 6.2 展望48-49
• 参考文献49-51
• 致谢51-52

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